东莞招聘

工作职责:

1、受理员工投诉 收接员工投诉，并进行分类处理；按紧急风险大小进行优先度跟进处理；

2、人资类事项 招聘舞弊行为；绩效考核不合理与作假事件；吃空晌事件；考勤虚假作弊；奖励资金滥用；管理人员其他违规行为等；收集跟进处理相应需求并及时反馈回复需求部门组织与人员；

3、行政类事项 房屋租赁舞弊；水电报销虚假、工建物业回扣；资产遗失侵占内盗查处，物料滥用变卖及闲置等异常情况调查与协助处理；收集跟进处理相应需求并及时反馈回复需求部门组织与人员；

4、营运操作类事项 收派员区域划分；车辆管理；运作管理等不规范事件调查；协助营运调查快件遗失、内盗等异常处理，结果上报；收集跟进处理相应需求并及时反馈回复需求部门组织与人员；

5、市场营销管理类 稽查营销政策滥用现象包括折扣管理；月结客户管理；奖励方案运用过程中造假虚构对冲等行为

6、客服理赔类 理赔中作假，虚构赔偿，滥用通融赔付等违规行为投诉调查与结果跟进；收集跟进处理相应需求并及时反馈回复需求部门组织与人员；

7、财务审计类 协助财务对地区进行相应审计，包括业务区负责人离任审计，发票等合规审计等；收集跟进处理相应需求并及时反馈回复需求部门组织与人员；

8、报告管理 提交季度调查分析报告；专项事件调查报告；

任职资格:

大专及以上学历，法律、审计、物流等专业优先；

三年以上快递公司工作经验，从事过企业内审岗位的优先；曾在公安司法系统工作的人员优先；

熟练掌握快递行业各职能业务流程运作管理，有一定的调查能力

熟练掌握OFFICE软件的使用、PPT报告的撰写

能吃苦耐劳，适应长期出差；有较强的沟通协调能力与分析问题能力

        圆通速递创建于2000年5月28日，是一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型上市企业集团。主营小包裹快递、时效件业务，提供到付件、代收货款、签单返还、代取件、仓配一体、供应链等多种增值服务，在网络覆盖、运营能力、业务总量、服务质量等方面保持行业领先，品牌价值和综合实力名列中国快递业前三甲。
        圆通服务网络已覆盖国内31个省、1600个城市、93%的县级市，已拥有自营转运中心60个、终端网点2.4万个、车辆32000辆、运输干线2928条、航线1110条，已开通京哈铁路专线，旗下航空公司自有飞机7架、已开航运营，已开通港澳中国台湾、韩日、东南亚、中亚和欧美等国际业务。2015年快递业务量排名行业***。
        圆通积极承担国家和社会责任，一贯支持和参与慈善、环保等公益事业，先后用于抢险救灾、办学、帮贫扶困、爱老敬老、新农村建设等方面的捐款达5000余万元；设立500万元专项慈善基金，用于安老、帮困、扶幼、助学、见义勇为事迹表彰等公益事业；启动“低空鹰计划”招聘5000名残疾人创造就业，以企业的力量推动社会经济发展。
        大象无形，正道圆通。我们始终以“客户要求、圆通使命”为服务宗旨，以“领先”为核心价值理念，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。