深圳招聘呼入在线客服（五险一金+住宿）

呼入在线客服（五险一金+住宿）

广东鸿联九五信息产业有限公司

公司规模：10000人以上
公司行业：通信/电信/网络设备

职位信息

发布日期：2019-11-11
工作地点：深圳-福田区
招聘人数：10人
工作经验：无工作经验
学历要求：高中
职位月薪：4.5-6.7千/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

此岗位在福田提供住宿，在公司附近。公司在福田保税区，不接受勿投，谢谢配合！！！

公司直招无任何费用，为节省人力和时间成本，请仔细阅读以下内容，快速面试请投简历或微聊17665026791，由于现在是招聘高峰期，如未及时回复请谅解，谢谢！

面试信息：

1、应聘方式：通过求职网站直接申请或电话咨询；

2、面试时间：周一至周五下午2:00-5:30；

3、面试地址：深圳市福田保税区深福保科技工业园B座5楼

4、联系方式：人事部红小姐17665026791（微信同步）

5、附近公交车站：福保桂花苑南站

附近地铁站：地铁3号线益田站A出口；地铁四号线福田口岸站B出口

【招聘岗位】

呼入在线客服

【工作地点】

深圳市福田保税区深福保科技工业园B座5楼

【职位描述】

1、承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，具体包括咨询、查询、理赔报案等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听；

2、在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等；

3、处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。

【工作时间】

每天工作8小时，8:00-17:00；9:00-18:00，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天(包含法定节假日)

【工作地点】

福田保税区四号门深福保科技工业园B座5楼

【职位要求】

1.大专以上学历，有医学背景，保险类、投诉处理的工作经验、营销经验者优先考虑（可放宽学历条件至高中或中专）；性别不限；年龄在20岁-40岁；

2.普通话标准，表达流利，沟通表达能力强，具备良好的承压能力和良好的客户服务意识。

3.有耐心、亲和力；具有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

4.热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。

5.熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

【福利待遇】

1.劳动保障：

入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于4000按4000发放，高于4000按实际发放)；转正后综合月薪4500-6700元/月；

2.薪资结构：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核

3.提供住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前3个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；

4.休假福利：享受法定节假日等各类假期；

5.培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6.晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

7.激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1.团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2.活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

如需面试可直接致电人事部红小姐，也可编辑短信“应聘呼入在线客服+姓名+学历+年龄”到红小姐手机上，我们会***时间与您联系;

职能类别：客服专员/助理

公司介绍

鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。

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