(高薪)英语纯接听客服
深圳市杰之龙通信技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-05-03
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:11人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.2万/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、薪酬福利:
月收入:10000-12000元,薪酬组成:基本工资+绩效+各项福利补贴(餐补、交通补贴、高温补贴等)。
二、上班地点及时间:
地址:广州市越秀区珠江国际大厦
时间:7*24小时,月休4天
三、岗位说明:
1、 负责公司东南亚市场的开拓以及维护工作;
2 、接听客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给与客户反馈;
3 、能及时发现来电客户的需求以及意见,并记录整理及汇报;
4 、为客户提供完整准确的产品信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5 、良好的工作执行力,严格按规范以及流程进行工作;
6 、记录,跟踪问题,并完善公司知识库,提高公司的服务水平。
四、人员要求:
1、 两年及以上的客服工作经验,年龄低于30岁;
2、 具有饱满的工作热情和认真的工作态度;
3、 良好的沟通协调能力;
4、 良好的心理素质及自控能力,有团队合作精神;
5、 英语四级及以上水平,能流利的用英语进行相应的沟通以及书写;
6、 有泰语,日语,韩语等语种优先;
7、 能接受轮班以及倒班制度。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年,公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理,存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区,是联通的优秀合作伙伴,亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年:公司成立
2006年:与中国平安产险部达成合作关系
2008年:与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年:与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年:倍婴美存量客户维系
2015年:深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
杰之龙公司立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年:公司成立
2006年:与中国平安产险部达成合作关系
2008年:与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年:与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年:倍婴美存量客户维系
2015年:深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
联系方式
- 公司地址:龙华区油松1980科技文化创业园1栋2楼