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副店(客服长)

北京每日优鲜电子商务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.7-1.3万/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务(在线,电话,呼出,呼入等工作);

2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访和建议等问题;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表;

4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;

5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。

职位要求:

1、大专及以上学历;年龄18岁以上30岁以下,有1年以上客服工作经验者(电商客服工作优先);

2、普通话标准,声音甜美,良好的沟通技巧和较强的判断能力;

3、打字速度60字/分钟;

4、能适应倒班、倒休(早、晚班)

5、具有良好的协调和沟通能力,学习能力强,积极进取;

6、有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识;

7、熟悉使用常用办公软件,服务意识良好;

公司介绍

每日优鲜成立于2014年11月,致力于让每一个家庭买得省心,吃得放心。我们运用创新技术和业务模式,旨在从根本上重塑中国社区零售行业,成为中国数字化社区零售平台的领导者。 在一二线城市,每日优鲜首创"前置仓"模式,为16个城市的数千万家庭提供了“超4000款商品,最快30分钟达”服务。为了进一步推动社区零售行业全链路数字化,每日优鲜在2020年下半年推出智慧菜场业务,并于 2021年启动了零售云业务,利用在垂直零售领域积累的核心技术能力,以及自主开发的智能系统—AI零售网络,进一步帮助社区零售行业参与者实现数字化转型。

联系方式

  • Email:liuzq02@missfresh.cn
  • 公司地址:地址:span万科时代中心A1栋四层