东莞招聘

岗位职责：

1、为客户提供远程证券业务办理；

2、提供标准化的远程业务咨询、投诉与建议受理；

3、对客户进行回访，了解客户情况及收集需求等；

4、根据客户的反馈意见，提供相关工作建议，提升客户服务工作的整体质量；

5、接听客户的来电咨询，解答平安证券业务方面的疑问，处理投诉建议等情况。

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任职要求：

1、必须要求全日制大专以上学历 （大专以下以及非全日制的请勿投递）

2、性别不限，18—30周岁，有证券从业经验或呼叫中心客服相关经验优先；

3、能吃苦耐劳，承受一定的话务工作压力；

4、学习能力及沟通能力强，有责任心及良好的客户服务意识；

5、普通话标准，口齿清晰，无地方口音，语音柔和、有亲和力；

6、良好的计算机操作能力，熟悉办公室软件；

7、可于近日到岗。

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工作时间：

五天八小时制 朝九晚六 周末双休

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薪资福利：

1、试用期：综合薪资4500

转正后：5000底薪 +（200-1700）职级薪资。

表现优秀会有相应绩效奖金。

2、入职购买五险一金

3、过节费、高温补贴、年终奖，转正编机会高

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职业晋升：客服—组长—主管，管理层90%是由内部员工提拔上来

内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先，存在其他部门发展通道（人力资源、行政、质检、数据分析等）

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象