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售后服务网点店长(上海)

深圳市万普拉斯科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-29
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1、日常店面项目策划组织及运营:包括保证维修业务的正常运转;

2、处理现场投诉或寄修服务投诉;

3、分析系统数据管理团队表现;

4、保证售后政策顺利落实到位;

5、管理各个岗位的日常工作;

6、完成上级指派的其他工作。


任职要求:

1、大专学历以上,3年以上手机售后服务经验;

2、深入理解售后维修流程,熟悉使用office 办公软件,善于利用数据分析店面运营问题;

3、能够合理处理现场投诉;

4、熟悉寄修和送修业务;

5、熟悉备件管理;

6、熟悉网点财务账目管理;

7、善于发现问题并提出意见;

8、具有较强的抗压能力,沟通、协调、组织、执行能力及创新精神和团队合作精神。

公司介绍

深圳市万普拉斯科技有限公司(以下简称 “OnePlus”)由创始人刘作虎带领一群热爱科技和产品的年轻人于2013 年创立,以“不将就”为信仰,致力于与世界分享品质科技,为用户提供高质量、高性能的软硬件服务,打造***的安卓旗舰机。公司总部位于深圳,在深圳、南京和印度海得拉巴设有研发中心,市场版图覆盖亚洲、北美、欧洲的三十多个国家和地区。

联系方式

  • 公司地址:地址:span车公庙