东莞招聘

1. 根据公司业务模式、业务发展搭建并管理客服团队，对团队远期工作进行规划，合理分配工作任务，完成工作目标

2. 负责客服团队的日常工作管理、监督、知道、培训和绩效考核

3. 建立并管理客户档案，建立客户关系维护相关办法

4. 收集用户意见建议，对客服日常反应的问题进行统计、分类、制作报告，协助公司业务进一步的发展

5. 制定与完善客服部管理制度，规范岗位职责，优化客户服务流程

任职要求：

1. 本科以上学历，会计学、计算机、管理类等相关专业优先

2. 3年以上客服团队管理、培训等相关经验

3. 有客服团队组建经验优先考虑

4. 有较强的分析问题的能力及良好的服务意识，沟通能力卓越

5. 热爱耐用消费品和电商行业，富有团队精神和创业激情

开润股份是一家始终关注用户出行方式和用户体验的公司。公司拥有一批来自IT、互联网、外企500强的跨界行业精英。不甘平庸，挑战传统，把“让出行更美好”作为公司的使命，立志成为受尊敬的世界级出行消费品公司。成立之初，公司着力于提高商旅人士出行的体验，凭借强大的研发和自主设计能力，全球化的销售运营能力，强大的精益生产制造能力，通过与HP、华硕、DELL、迪卡侬，新秀丽等大客户的合作，为大量用户提供了各种旅行用的箱包产品。

2016年12月21日，开润股份成功在A股上市。公司利用上市平台，在行业内做深做透，致力构建更深厚的竞争壁垒。坚持“科技美学”，致力于将高科技融入传统产品，利用高科技的原材料、高科技的制造工艺、高科技的智能穿戴及生物健康技术，着力解决用户痛点，为用户提供一体化的出行解决方案，如智能自平衡跟随旅行箱、结合智能穿戴技术的扩展智能跑鞋 、各类功能性服装，具有定位及蓝牙解锁功能的行李箱等。商业模式也开始进行延伸，不断尝试和探索更多的可能。