售后客服专员(五险一金 做五休二 晋升空间大)
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2019-07-11
- 工作地点:上海
- 招聘人数:15人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
1. 协助各代理各销售渠道进行售前、售中、售后的客户跟踪与维护;
2. 第一时间接触各类试用用户,协助代理及销售人员促成销售;
3. 在3个工作日内及时回访新购买的客户,并记录和转交各类反馈;
4. 协助和指导客户使用各种增值服务功能,提升客户使用效果;
5. 周期性回访老客户,协助代理维护客户关系,及时提醒各类续费或充值;
6. 及时传递各类促销政策、功能升级、客户调查等信息;
7. 调查发布宝客户服务部及代理商售后服务满意度;
8. 协助代理或渠道经理进行空白地区的市场和客户调配;
9. 随时协助和执行上级分配的工作。
任职资格
1. 性别年龄:男女不限;
2. 性格特征:乐观、开朗;
3. 教育背景:大专以上(最好是本科);
4. 培训经历:无特别要求;
5. 工作经验:有过销售、客服相关实习经验者优先
6. 技能要求:
? 有一定的服务意识;
? 有较强的执行力
? 有良好的沟通能力,敢说,能说;
? 对事物有一定的判断分析能力;
? 有团队精神和一定的组织能力;
公司介绍
珍岛信息技术(上海)股份有限公司诚聘
联系方式
- Email:yan.zhu@71360.com