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售后客服专员(五险一金 做五休二 晋升空间大)

珍岛信息技术(上海)股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-07-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

1. 协助各代理各销售渠道进行售前、售中、售后的客户跟踪与维护;

2. 第一时间接触各类试用用户,协助代理及销售人员促成销售;

3. 在3个工作日内及时回访新购买的客户,并记录和转交各类反馈;

4. 协助和指导客户使用各种增值服务功能,提升客户使用效果;

5. 周期性回访老客户,协助代理维护客户关系,及时提醒各类续费或充值;

6. 及时传递各类促销政策、功能升级、客户调查等信息;

7. 调查发布宝客户服务部及代理商售后服务满意度;

8. 协助代理或渠道经理进行空白地区的市场和客户调配;

9. 随时协助和执行上级分配的工作。


任职资格

1. 性别年龄:男女不限;

2. 性格特征:乐观、开朗;

3. 教育背景:大专以上(最好是本科);

4. 培训经历:无特别要求;

5. 工作经验:有过销售、客服相关实习经验者优先

6. 技能要求:

? 有一定的服务意识;

? 有较强的执行力

? 有良好的沟通能力,敢说,能说;

? 对事物有一定的判断分析能力;


? 有团队精神和一定的组织能力;

公司介绍

珍岛信息技术(上海)股份有限公司诚聘

联系方式

  • Email:yan.zhu@71360.com