东莞招聘

招聘岗位：华为话务员

纯接听人工客服，非销售，五天8小时工作制，无加班准时下班！！！

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客服岗位要求：

1、大专或以上学历(有客服经验者可放宽至高中或者中专)；年龄18--28岁

2、有较强责任心及心理素质、乐观、积极，普通话发音标准，吐字清晰、声音有亲和力；

3、熟悉计算机操作,熟练使用word、 Excel、PPT等办公软件；

4、具备极强沟通及理解能力、洞察力和应变能力、综合协调及团队协作能力；

5、适应服务行业轮班制，能接受晚班及能承受适当的工作压力。

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岗位职责：

1、负责受理客户（华为集团内部员工）对公司行政服务需求、咨询、投诉、建议；

2、仔细倾听、理解及记录客户信息，按照规定的流程、标准正确记录客户的需求和建议；

3、以专业、简炼、清晰、礼貌的语言快速接听每一通来电，耐心聆听来电需求，为客户提供最优质的服务。

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薪酬福利：

试用期：3200底薪+夜班补贴+新工奖200（入职第4个月发）+学历补贴（大专100，本科200）

综合薪资3200—4000

转 正：3400~4400底薪+夜班补贴+季度奖350（5,8,11月发）+学历补贴（大专100，本科200）

综合薪资3500—6000

入职购买五险一金、过节发放礼品、季度奖、年终奖、工龄津贴、学历津贴等

月休8天左右，晚上10点后下班免费的班车接送到家，公司内设有食堂，有各式各样的菜系供应。

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上班时间：五天8小时工作制，无加班准时下班，月休8天

早班： 7:00—15:00，8:00—16:00

中班： 8:30—18:30

夜班： 15:00—23:00，16:00—24:00（夜班补贴30元/次）

通宵班：23:00—8:00（通宵班补贴50元/次）

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总机客服需要上通宵班，行政热线客服无需上通宵班

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象