东莞招聘

【热线客服】纯接听的人工客服，不带任何销售性质，五天8小时的工作制无加班，准时下班！！！

岗位职责：

1、负责为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供账户信息的查询；

2、负责接受客户投诉，并及时处理和反馈；

3、负责记录相关信息，并收集客户反馈。

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任职要求：

1、大专以上学历，金融专业优先，呼叫中心客服类工作经验者优先考虑；

2、普通话标准，具有良好的语言表达和沟通能力。

3、较强的学习力和执行力，熟悉办公软件操作和互联网操作；

4、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；

5、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧。

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薪酬福利：

试用期（三个月）无责4200（固定）

转正后：无责任底薪4200+绩效（300—1500）+补贴（法定节假日3倍工资），综合薪资：4500—6000

五险一金齐全，享有餐补、交通补贴，过节费，生日费，下午茶等补贴。 另有专业培训。

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工作时间：五天八小时轮班制，不用加班，准时下班

早班：09:00-18:00，中班：12:00-21:00

节假日及周末都为白班：09:00-17:00

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公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象