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客服质检专员

深圳市珍爱网信息技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、抽检业务端录音,及时发现和分析业务端问题规避风险性问题;

2、收集各部门提供的违规数据,进行取证,核责,判罚并下发处分通告;

3、运用质检数据,为绩效考核提供数据参考;

4、协助主管制定、完善质检条例并对新规则、制度的推动,落实,反馈;

5、整理反馈接收到的业务信息、对公司产品和系统的改进提出建设性建议。

6、完成上级领导交办的其他任务和临时任务。

任职资格:

1、大专以上学历,有相关质检或客服经验。

2、年龄:21-30

3、有良好的Excel等办公软件操作技能。

4、有耐心且细心,有较强的团队意识。

5、责任心、原则性、抗压能力强。

6、积极主动,有良好的沟通能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 质检

公司介绍

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联系方式

  • Email:chuwa.wen@zhenai.com
  • 公司地址:深圳市南山区兴海大道3040号前海世贸大厦34-36楼 (邮编:518000)