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客服主管/经理

广州市百利文仪实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、协助部门经理负责客服团队建议与质素提升,做好日常业务及成本管控,落实流程操作并监控客服工作质量;
2、强化关联部门的沟通与协调,对日常客服信息进行收集,分析及反馈,及时满足客户诉求。

岗位要求:
1、男性,25岁以上;
2、良好的仪表形象及服务意识,性格开朗,沟通及抗压为强;
3、熟悉售后服务技巧,具2年以上的客服实操及团队管理经验;
4、可适应省内短期出差,具家具行业客服经验者优先考虑。

公司介绍

百利(VICTORY)成立于2000年,是一家集研发、生产、销售和服务于一体的大中型专业办公家具企业。公司是中国办公家具十大品牌之一,是中国家具协会副理事长单位,广东省家具协会执行会长单位,广州市家具行业协会会长单位。公司先后获得国家高新技术企业、广东省企业技术中心、广东省工业设计中心、广东省工程中心、中国***等资质认定。

公司总部及生产厂区位于广州市从化区高技术产业园福从路19号,占地面积10万平方米,总建筑面积15万平方米,生产区、生活区、文体娱乐设施配套齐全,环境优美舒适。

百利的愿景是成为“活态商务空间的领导者”,使命是“好环境,好人才;成就客户成为行业领导者!”公司一直坚持和践行“以客户为中心,以价值创造者为本,持续不懈努力拼搏”的核心价值观。

百利管理规范,倡导“以人为本”,善待每一位员工,致力于为员工创造“家”的感觉。公司发薪准时,绝无拖欠,提供食宿、社保、班车、培训、生日礼品、团队拓展等多种福利。

百利产品涵盖实木、板式、屏风、软体、高隔墙柜、家具五金等全系列。公司是华为、阿里巴巴、中国移动、奥迪、奔驰、宝马、宾利、保时捷等全球知名品牌的办公家具指定供应商!

热诚欢迎您的加盟!

联系方式

  • Email:zgpd2020@163.com
  • 公司地址:金融街园中园5号院59号楼