东莞招聘

岗位职责:

协助客户信息的汇总、归类、统计、分析，协助各类费用收缴工作监督，协助客户的接待、报修、咨询、申请、预约、投诉的记录、协调、跟进、反馈及回访处理，具体如下：
1、负责来电/来访客户的接待、报修、咨询、申请、预约、投诉记录。
2、负责外部来文来电的签收、登记、传达、归档、保管。
3、负责处理客户投诉事项，负责业主资料的收集和整理。
4、负责设施设备的报修和工程派单填写。
5、负责物品放行条的办理和办理客户身份核对工作。
6、负责管理处资料保管、借阅、催还、整理、修补、合订装帧等。
7、协助财务部催缴各类费用。
8、负责大厦各类公共信息的发布和收集，文件的起草复印、分发、归档。
9、客服经理或者其他上级领导临时吩咐的工作。

任职资格:

1、25—35岁，形象气质佳，男女不限；
2、普通话标准，语言表达力较好，思维敏捷；
3、有较强的客户服务意识，性格开朗，较善于与人沟通交流；
4、有一定文案工作经验，熟练操作office办公软件；
5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
5、大专以上学历，接受过礼仪训练或有服务行业工作经验者优先。

紫光股份有限公司是主营信息电子产业的中国高科技A股上市公司（股票简称紫光股份，代码000938）,由清华紫光（集团）总公司1999年发起设立。
 
    紫光股份有限公司结合全球信息产业的发展趋势及自身优势业务的特点，将公司战略聚焦于IT服务领域，致力于打造一条完整而强大的“云—网”产业链，向云计算、移动互联网和大数据处理等信息技术的行业应用领域全面深入，并成为集现代信息系统研发、建设、运营、维护于一体的全产业链服务提供商。目前，紫光股份的核心业务基本覆盖IT服务的重要领域：硬件方面提供智能网络设备、存储系统、全系列服务器等为主的面向未来计算架构的先进装备。软件方面提供从桌面端到移动端的各重点行业的应用软件解决方案。技术服务方面涵盖技术咨询、基础设施解决方案和支持服务。软硬件产品和服务都在紫光股份领先的顶层设计中得到有效整合，使信息化系统展现出最优化、完整一体的运行效果。紫光股份有能力为任何大型客户的信息化需求提供完整、领先的IT服务。