东莞招聘

岗位职责：
1.负责客服产品的业务需求分析，VUI交互设计、测试、及预上线工作； 
2.负责客服产品语音识别优化需求收集、模型训练语料整理及用户说法确认； 
3.运营类项目各项运营指标的实现，实现产品成功应用；
4.通过有效的数据分析和整合归纳用户需求，推进产品功能上线，定期制定详细的产品运营策略并合理推动产品按期迭代；
5.与客户进行质检标准和业务规则方面的沟通讨论，做好分析系统功能使用、模型创建与优化、专题分析等工作，以及功能使用指导、产品原理解答、报表创建协助等等支持工作；
6.为客户运营工作中的问题以及客户新的业务需求，提供解决方案或实现方案；
7.能够独立负责开展相关产品模块的运营工作，包括但不限于制定运营计划、负责运营目标达成、沟通用户解决日常运营问题等；
8.组织制定和维护产品运营相关的工作规范，及时对知识、方法和经验做总结。 
任职要求：
1、本科及以上，计算机、数学、统计或相关专业优先；熟练掌握Windows操作、基础的linux操作技能；
2、具有较强的数据分析能力,能够通过各类运营数据的收集、归纳、分析。 熟练掌握SQL、SAS、R、SPSS等软件或脚本语言优先；
3、对客户需求敏感，能够独立调研和分析客户需求；
4、具备较强的产品思维和方案设计能力，并能够熟练使用visio绘制流程图；
5、具备2年及以上互联网\电子渠道\产品设计、运营工作经验，有客服产品设计、运营工作的人员优先；
6、有过金融、政府、运营商行业大中型呼叫中心的话务支撑或系统支撑经验优先；
7、对市场的变化和新技术具备高度的敏感性，能够把握技术创新带来的价值和局限，结合用户需求面向市场设计产品优先；
8、有运营管理经验，具备优秀的沟通能力、团队合作能力、项目推动能力。
此岗位为科大讯飞集团统一招聘岗位，人员通过简历筛选、笔试、初试、复试、终审等环节后录用

科大讯飞股份有限公司成立于1999年，在语音合成、语音识别、口语评测、语言翻译、人脸识别、自然语言处理等智能语音与人工智能核心技术处于国际前沿水平。2008年在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002230。


科大讯飞是我国目前以语音技术为产业化方向的“国家863计划成果产业化基地”、“国家规划布局内重点软件企业”、“国家高技术产业化示范工程”，并被原信息产业部确定为中文语音交互技术标准工作组组长单位，牵头制定中文语音技术标准。科大讯飞入选首批国家新一代人工智能开放创新平台，明确依托公司建设智能语音国家新一代人工智能开放创新平台。“国家智能语音高新技术产业化基地”、“语音及语言信息处理国家工程实验室”先后落户公司，有利于进一步汇聚资源，提升科大讯飞产业龙头地位。

2018年2月，第十二届国际语义评测比赛（InternationalWorkshop on Semantic Evaluation, SemEval 2018）中，哈工大讯飞实验室(HFL)在机器阅读理解评测任务中获得全球***；2018年3月，国际医学影像***会议ISBI举办的IDRiD眼底图分析竞赛中，科大讯飞在难度***的MA分割任务上取得全球***的佳绩；2018年8月，在第24届国际模式识别大会（ICPR2018）举办的MTWI图文识别挑战赛中，科大讯飞与NELSLIP（National Engineering Laboratory for Speech and Language InformationProcessing，中科大语音及语言国家工程实验室）的联合团队以绝对实力包揽了网络图像的文本行（列）识别、网络图像的文本检测和网络图像的端到端文本检测和识别三项比赛冠军。2018年10月，科大讯飞在国际自动驾驶领域权威评测任务Cityscapes中，以明显优势刷新了全部两项子任务的世界纪录。2018年10月，科大讯飞与中科大语音及语言信息处理国家工程实验室（USTC-NEL）联合团队，在2018年国际口语机器翻译评测比赛（International Workshop on Spoken Language Translation，简称IWSLT）中，在英德方向语音翻译任务上端到端模型（End-to-End Model）显著优势获得***，基线模型（BaselineModel）获得第二。


基于拥有自主知识产权的智能语音技术，科大讯飞已推出从大型电信级应用到小型嵌入式应用，从电信、金融等行业到企业和消费者用户，从手机到车载，从家电到玩具，能够满足不同应用环境的多种产品。科大讯飞已占有中文语音技术市场70%以上市场份额。


2014年，随着人工智能时代的到来，科大讯飞推出了“讯飞超脑计划”，目标是让机器不仅"能听会说，还要"能理解会思考"，从而实现一个中文的认知智能计算引擎，未来将引领在家居、教育、客服、医疗等领域的智能应用。2015年，科大讯飞重新定义了万物互联时代的人机交互标准，发布了对人工智能产业具有里程碑意义的人机交互界面——AIUI。2016年，围绕科大讯飞人工智能开放平台的使用人次与创业团队成倍增长，带动超百万人进行双创活动。截至2018年11月30日，讯飞开放平台开发者团队数90万，总应用数 55.9万，累计服务 21亿智能终端，日均服务量47 亿次，AI大学学员数25.8万。


科大讯飞在智能语音和人工智能核心研究和产业化方面的突出成绩得到了社会各界和国内外的一致认可，作为“中国人工智能国家队”已经形成共识。


2016年4月，科大讯飞牵头发布《人工智能深圳宣言》，加快中国科技界、产业界的紧密结合，推动人工智能源头技术创新和产业发展，有助于抢抓人工智能发展机遇，对中国人工智能产业发展具有全局性重大意义。


2016年5月，据Researchand Markets最新报告，在全球语音市场，谷歌、微软、苹果和科大讯飞获得了迅速增长，全球市场份额分别为20.7%、13.4%、12.9%和6.7%。科大讯飞代表中国民族企业占据国际舞台重要地位。


2016年12月，科大讯飞从3000家A股上市公司中脱颖而出，与上汽集团、贵州茅台、中国神华、中国平安等知名企业共同荣膺2016中国十佳上市公司。


2017年2月，《纽约时报》专门将科大讯飞列为中国人工智能企业的突出代表进行报道，是全球人工智能竞争格局中不可忽视的中国力量。


2017年3月10日，***总理在十二届全国人大五次会议安徽代表团审议工作报告时，亲自体验了科大讯飞全球的人工智能最新成果讯飞翻译机和听见智能会议系统，总理点名表扬并亲切鼓励科大讯飞加快发展。
 

创新坚守，初心不改，科大讯飞愿携手广大合作伙伴一起：在中国，用人工智能改变世界！