东莞招聘

1、本科及以上学物流、市场营销类等相关专业优先；

2、具有半年以上物流、快运快递、电商零售业等相关行业工作经验者优先；

3. 有一定的抗压能力、沟通能力和学习能力；

4. 认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始；

【岗位职责】

1、负责公司重点客户以及其它客户的日常运营以及异常投诉管理；

2、建立客户运作档案，对客户关系进行日常维护，定期对客户进行拜访,稳定客户合作状态及新业务拓展;

3、负责客户订单的接收、传递、过程的追踪，以及满意度监督、电话回访；

4、跟进客户售后服务，解决客户新服务需求及投诉，提升客户整体满意度。

5、全面掌握整体运营情况，提供建设性意见和方案；

6、负责异常及特殊事件的全面协调与管理。

    韵达快递是中国一家民营快递品牌企业，为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。韵达快递拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
    其中韵达供应链事业部致力于仓配一体化（供应链）管理解决方案，根据广大客户的个性化需求，提供专业、一体化的快递物流供应链管理模式和解决方案，通过优化仓储及配送，构建资源共享平台，整合资源，与合作伙伴建立战略合作，开度深度合作，强强联合，共同打造韵达快递仓配一体化（供应链）管理新模式。我们应用物流数据分析和网络化云仓管理运输，仓配资源，为品牌企业提供仓配一体化的物流供应链外包服务。
    我们为客户提供的服务包含但不限于方案设计-运营问题诊断、运营数据分析、订制解决方案、管理系统设定、仓库选择规划、库内设施改造、库内设备配置；仓储管理-入仓管理、收货清点、商品质检、库存管理、循环盘点、货品拣选、多品包装、出仓验货、包裹发运、退货处理；配送管理-干线运输、区域配送、门店配送、分仓调拨、快递配送、平台入仓、智能筛单、线路优化、包裹跟踪、承运商管理、赔付机制；系统支持-订单管理系统、分仓监控系统、仓储管理系统、配送管理系统、前端订单抓取工具、移动物流工具、ERP系统对接；一站式售后服务-主动客服、入仓指导、服务协助、快件跟踪、异常处理；其他增值服务-货物保险购买，贴标及换包装，产品组合加工、其他个性化定制服务。