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服务顾问(异地招聘 阳江)

深圳市大兴汽车集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:广东省
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、按照公司、厂家服务流程的要求为客户提供咨询和服务;

2、通过预检确定维修范围及内容,向顾客说明订单的的类型、范围和修理价格预算;登记并敦促车间完成的修理工作;

3、向顾客显示车间的修理实力,提高客户忠诚度;

4、进行修理后最终检查,以保证客户利益;

5、向顾客交车的时详细解释发票的内容;

6、作为来店维修顾客关于交期、服务质量方面投诉的第一责任人,受理并处理相关的抱怨及投诉。

任职资格:

1、大专以上学历,汽车工程类、维修类、营销类等相关专业;

2、1年以上汽车行业前台服务工作经验,掌握汽车维护保养知识;

3、熟悉接待流程及工作内容,并能在短时间内跟客户有效的沟通;

4、熟悉车辆构造,能独立进行故障诊断;

5、具备良好服务意识,熟练运用营销技巧,能承受一定的工作压力,有责任心。

6、拥有C或以上驾照,且有实际驾驶经验。

工作地址:阳江市/河源市


职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

大兴汽车集团创建于1986年,集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。旗下有深圳市新大兴工贸发展有限公司、深圳大兴行汽车服务有限公司、深圳市大兴丰田汽车销售有限公司、深圳市深港兴实业有限公司、深圳市宝安丰田汽车销售有限公司、深圳市同兴汽车贸易有限公司、深圳市车之杰精品服务有限公司等十几家公司。
拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计12个中高端品牌代理权,20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。年均营业额近80亿,年均销量超过3万台,纳税近10亿,拥有员工近5000人,车主会员高达30万人,是经营品牌最多、成立时间最久、销售量***的深圳汽车行业龙头企业。
总部大楼位于深圳市罗湖区宝安北路,占地面积5100m²楼高七层,建筑面积20000m²,总投资3亿元人民币,有“深圳车行楼”美称。它是公司发展的孵化器,成为对外拓展、网络辐射、渠道建设、经营管理、学习和培训的中心,吸收了各个汽车品牌的经验,结合本公司的特点形成了自有风格。
在业界率先树立起专业、规范、科学的汽车服务经营模式,为集团永续发展打下了坚实基础。

联系方式

  • Email:2915719044@qq.com
  • 公司地址:地址:span宝安北路3003号大兴汽车中心(罗湖人才市场旁边)