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在线接听客服(无销售性质)

广东鸿联九五信息产业有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-04-07
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6.7千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理

职位描述

我司保证信息真实有效,不会收取任何形式的费用,有意者请接微信或电话联系叶小姐,主动联系者优先安排面试。非诚勿扰!
面试信息:
1、应聘方式:通过求职网站直接申请或电话咨询;
2、面试时间:周一至周五上午10:30-11:30、下午2:00-4:30。
3、面试地址:深圳市福田保税区深福保科技工业园A座3楼313
4、附地铁站:地铁4号线福田口岸站或3号线益田站
5、附近公交车站:福保桂花苑南。
【招聘职位】
售后客服、在线客服
【职位描述】
1、承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务,具体包括咨询、查询、理赔报案等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听;
2、在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等;
【工作时间】
1、呼入客服工作时间7*24小时,项目安排轮班轮休制,全月休息天数共计8天;
2、在线客服工作时间7*24小时,项目安排轮班轮休制,全月休息天数共计8天;
【工作地点】
福田保税区四号门深福保科技工业园B座5楼
【职位要求】
1.大专以上学历,性别不限,年龄在20岁-40岁;
2.普通话标准,表达流利,沟通表达能力强,具备良好的承压能力和良好的客户服务意识。
3.有耐心、亲和力;具有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
4.热爱客服工作,积极乐观,勇于进取,喜欢挑战自我。
5.熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
【福利待遇】
1.劳动保障:
入职后一个月内为其办理相关社会保险手续;试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下,实际工资低于4000按4000发放,高于4000按实际发放);转正后综合月薪4000-6700元/月;
2.薪资结构:底薪+住房补贴+全勤+绩效考核
3.提供住宿:根据宿舍情况安排住宿,入住前3个月免租期,水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。3个月后继续住宿则收取300元一个月,水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助;
4.休假福利:享受法定节假日等各类假期;
5.培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
6.晋升机会:完善的职业发展通道,将不定期举行竞聘晋升机会
7.激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛
【丰富多彩的文化生活】
1.团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;
2.活动丰富:公司不定期举办各种文化活动,丰富员工的业余生活。
【个人发展】
中信-鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台,公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施,为每一位员工构建最好的个人发展路线。
中信-鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利!在中信-鸿联九五,你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等,你也将帮助我们达成――把中信-鸿联九五建设成为最专业的呼叫中心服务商。
条件符合且有意向者可直拨招聘部叶小姐的电话,或发信息“我要求职人保客服+姓名+年龄+学历+58”至手机进行垂询或预约面试!

公司介绍

    鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电国旅集团,2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司,服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席,鸿人伙伴18000人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连。

联系方式

  • Email:1848712923@qq.com
  • 电话:13590146496