东莞招聘

岗位职责：

接听学员的客服来电，记录学员的客服问题，并进行分类处理；

接听学员的投诉来电，记录学员的投诉问题，并转交投诉专员处理；

接听学员来电的业务变更申请，记录申请内容，并转交相应的教学人员处理；

根据教学要求，进行学员上课信息等通知；

任职要求：

有过电话客服、电话销售经验优先；

热情、开朗、大方、态度积极向上；

有较好的抗压能力，自我情绪调节好；

口齿清晰，语言表达能力强；

打字速度快，能快送记录来电内容.

尚德机构简介
尚德机构成立北京，布局全国，是中国最大的职业教育机构之一。人力资源管理师项目占据了北京60%以上的市场份额，相继在山东、天津、广东、南京、武汉、西安等设立了培训基地。
尚德机构，致力于提高学员职业水平和职场竞争力。培训课程和服务范围广阔，从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，已启动36个培训项目，累计培训学员20万余名。
尚德机构致力于成为职业教育的专家，将教育培训产业化。尚德机构教学研发中心，专注于课程、教辅、教学体系研发，师资培训等。持续的提升与改善已成为我们的习惯！

一、尚德机构--职业教育专家！
首先引入star教学体系
Star情境教学,target目标取向，action实操技能,result效果保险
科学的4:4:2师资配比
最优课程体系：40%的实战派+40%专家派+20%理论派
一流的师资配置
6年来我们面谈过562名讲师，试讲过274名，但只与其中46名独家签约
完善的独家教辅
好的教辅是学员成功的法宝。
教辅的研发是机构实力的重要标志，行业领跑，尚德当之无愧。
所有课程全面同步网络课程 ，学员中心7560份课件资料下载

二、尚德机构--职业培训领跑者!
1.北京校市场占有率56%，北京最大的职业教育集团，八年成就辉煌。
2.2007年开始服务天津学员，08年一年迅速成长天津三大职业培训机构之一，市场占有率36%。
3.2008年开始服务青岛学员，并快速成长。
4.2009年 广州，我们迅猛成长！
5.2009年底? 深圳，我们进入市场！


三、我们的企业文化
1、快乐、学习、执行
2、迅猛、担当、自省
3、可以出错，但不能“放下不做”
等待的成本大于纠错。

★ 我们的使命：
全方位提升国人的职业水平和职场竞争力！
建立与社会需求配套的职业培训体系，领跑中国职业教育。
★ 我们的远景：
成就中国职业培训市场第一品牌！
发展成为国际性的职业训练集团！
★ 尚德机构的近景：
三年内于十五座一级城市增设培训基地，五年内成功上市

公司网站：http://sz.sunland.org.cn
地 址：深圳市福田区深南中路2008号华联大厦

尚德机构简介
尚德机构成立北京，布局全国，是中国最大的职业教育机构之一。人力资源管理师项目占据了北京60%以上的市场份额，相继在山东、天津、广州、深圳、南京、武汉、西安等18个城市设立了培训基地。
尚德机构，致力于提高学员职业水平和职场竞争力。培训课程和服务范围广阔，从职业资格认证、（会计、人力、心理……）学历（自考、成考、网络教育），到与职业相关的就业服务，已启动36个培训项目，累计培训学员20万余名。
尚德机构致力于成为职业教育的专家，将教育培训产业化。尚德机构教学研发中心，专注于课程、教辅、教学体系研发，师资培训等。持续的提升与改善已成为我们的习惯！

一、尚德机构--职业教育专家！
首先引入star教学体系
Star情境教学,target目标取向，action实操技能,result效果保险
科学的4:4:2师资配比
最优课程体系：40%的实战派+40%专家派+20%理论派
一流的师资配置
6年来我们面谈过562名讲师，试讲过274名，但只与其中46名独家签约
完善的独家教辅
好的教辅是学员成功的法宝。
教辅的研发是机构实力的重要标志，行业领跑，尚德当之无愧。
所有课程全面同步网络课程 ，学员中心7560份课件资料下载

二、尚德机构--职业培训领跑者!
1.北京校市场占有率56%，北京最大的职业教育集团，八年成就辉煌。
2.2007年开始服务天津学员，08年一年迅速成长天津三大职业培训机构之一，市场占有率36%。
3.2008年开始服务青岛学员，并快速成长。
4.2009年 广州，我们迅猛成长！
5.2009年底 深圳，我们进入市场！


三、我们的企业文化
1、快乐、学习、执行
2、迅猛、担当、自省
3、可以出错，但不能“放下不做”
等待的成本大于纠错。

    我们的使命：
全方位提升国人的职业水平和职场竞争力！
建立与社会需求配套的职业培训体系，领跑中国职业教育。
     我们的远景：
成就中国职业培训市场第一品牌！
发展成为国际性的职业训练集团！
尚德机构的近景：
三年内于十五座一级城市增设培训基地，五年内成功上市