东莞招聘

薪酬待遇

1.工作时长：朝九晚六 

2.月休6天

3.平均工资3.5k-4k

职位描述

1.全面负责呼叫中心质量监控和客户反馈处理工作； 

2.协助运营总监制订质量管理制度、质检标准； 

3.协助负责服务质量指标制定及监控； 

4.负责呼叫中心安全生产管理； 

5.负责定期对服务质量进行校准； 

6.负责质量监控的结果分析，并提出改善建议； 

7.负责外呼服务营销脚本以及目标客户数据的认证； 

8.负责客户反馈热点分析，规避运营疏落； 

9.负责项目实施流程、进度的督导； 

10.负责样本录音的认证； 

11.负责制订提升外呼服务质量的计划

任职要求

1.大专及以上学历（能力突出可适当放宽要求）

2.从事过质检或至管理工作

3.基本的办公软件使用,公式运用

4.表达能力突出

5.目标性及原则性强

深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年，公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术，精准运营资产清欠管理，存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区，是联通的优秀合作伙伴，亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场，积极拓展跨界合作；以呼叫中心为基点，联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年：公司成立
2006年：与中国平安产险部达成合作关系
2008年：与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年：与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年：倍婴美存量客户维系
2015年：深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营