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美资-Customer Services Supervisor客服主管,广州

托肯恒山科技(广州)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

Key Responsibilities主要职责:

1、制定并完善售后客户管理系统使用规定。

2、  推动售后服务信息化管理建设,建立和完善加油站信息档案,监督、检查、汇报各片区管理系统的使用情况。

3、  负责客户服务投诉的调查跟踪处理。

4、  负责客户满意度的抽查、统计、分析管理。

5、  负责部门各种内务工作和服务合同的管理工作。

6、  协助直接上级完善本岗位的各项管理工作。

 

Candidate Experience and Qualification经验和资格要求:

1、  大专及以上学历,管理类相关专业;

2、  从事内务管理相关工作3年以上工作经验;

3、  熟练使用各种办公软件,普通话标准流利;

4、  有较强责任心及协作性,善于与人沟通;

 

福利待遇:

五险一金+绩效奖金+用餐补贴(员工餐厅)+节假日津贴及礼品+15天春节假期+带薪年休假+公司免费交通车+公司旅游+每周体育娱乐活动

工作时间: 57.5小时


公司介绍

TOKHEIM集团始创于1901年,经过百年不断的发展,被全球石油零售界公认为全球三大加油机制造商和售后服务商之一,产品覆盖了加油机、计量器、油泵、支付终端、管理系统、油气回收系统、大流量发油设备(用于油库/油码头/机场),客户遍布世界各地,包括壳牌、BP、埃索、Total、Texaco等跨国石油集团和各国的国家石油公司。2016年,托肯恒山科技(广州)有限公司成为美国都福集团旗下流体业务部的子公司。

美国都福集团是一家年营业额达70亿美元,全球领先的多元化工业产品制造企业。都福集团50多年来先后收购了全球数百家生产企业,旗下五大业务部门即工程系统、流体、制冷与食品设备、加油站设备、图像和识别五大业务部门的产品及服务涉足全球多个国家和地区。目前,都福在全球拥有超过200家的生产基地,约30家子公司和26,000名员工,年销售额达近百亿美元。都福集团将全球规模的市场与敏捷型运营方式相结合,以保持在全球市场名列前茅的地位。

联系方式

  • 公司地址:左岭镇左岭路117号光电子一期厂房3号楼迅捷能源(武汉)有限公司