东莞招聘

岗位职责：

1. 在权限范围内受理本外币公司、个人、中间等各项业务，处理日常现金收付业务；负责当日业务的账务处理与核对，通过反洗钱、反假币和汇款核对等手段，及时发现异常支付结算现象，履行登记报告制度等。

2. 负责迎送进入和离开网点的客户，主动询问了解客户需求，有效引导分流客户。

对于需要到柜台办理业务的客户，负责协助其拿取业务受理号码，引导客户到填单台或到等候区等候。

3. 负责指导、协助客户填写所需办理业务单据，必要时帮助客户复印相关证件，指导、协助客户使用各种自助设备、电话银行、网上银行、手机银行和微信银行等自助服务渠道。

4. 负责为客户提供简单业务咨询服务，将咨询复杂业务的客户转介给客户经理做进一步介绍，并将在解答客户咨询之中发现的营销线索转介给客户经理。

5. 负责维护网点正常营业秩序，根据业务情况协调服务资源，及时缓解柜面压力。

6. 负责初步受理客户投诉，在职责范围内妥善处理，对于无法解决的问题及时向网点营运主管报告。

7. 根据银行网点业务需求，安排具体工作内容。

岗位任职要求：

1. 本科（含）以上学历，金融相关专业背景优先；

2. 年龄29岁及以下；

3. 性别不限；

4. 户口不限；

5. 工作地点就近分配；

6. 银行相关工作经历者优先考虑；

7. 具有相关从业资格证书，业务技能熟练优先。

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