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客服专员

壹加壹国际物流有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-03-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.2-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责售前、售中及售后的全程跟进工作;

售前支持:产品介绍,引导与说服客户促成交易;

售中跟踪:客户交易数据查询跟进;

售后服务:客户反馈问题、投诉处理等。

2.按公司承诺的服务标准,为用户提供主动、热情、满意、周到的服务;

3.收集一线用户使用信息,对公司营销策略、产品改进、售后服务等提出参考意见;

4.负责对新进员工进行职能培训。

通用要求:

1、性别不限,大专以上,专业不限,有快递、物流、电商、联网行业工作背景的优先录用;

2、优秀的语言表达、沟通和协调能力,较强的执行力,心态好,能承受一定的工作压力。


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

    壹加壹国际物流成立于2010年10月,总部位于东莞虎门。壹加壹国际物流是一家专业的国际电商物流服务企业,致力于向客户提供最优质国际物流服务的平台。业务服务包含:第三方仓储、国际快递、跨境电商物流、海外仓、国际转运,国际货代、国际海运等一站式服务。
公司先后在上海、深圳、广州、义乌、厦门等主要城市成立分公司和现代化仓储,拥有自主研发的仓储管理系统,引进德国自动称重扫描体积测量仪、全自动包装流水线、电子标签拣货、无盲点24小时录像实现客人在线观看、机场同级别安检系统等行业内领先的技术支持。
公司目前拥有数万平方米的仓库,专业服务团队300余人,公司核心管理团队成员具备十年以上的物流业管理经验。务实高效,追求卓越的服务品质是我们壹加壹人对客户不变的承诺及工作使命。目前,日均大陆至台湾货物产量可达50吨以上,年营业总额超2亿元人民币。
2017年,在继续精细耕耘台湾专线和深挖潜在市场的前提下,重点布局以印度、新加坡、马来西亚、越南、菲律宾等为主的东南亚国家航线。公司将利用3-5年的时间,在全球20-30个国家的中心城市成立分公司,实现有壹加壹的地方,让货物对流互通。运用新型的电商物流模式,让全球电商物流降低成本,以更快速的运行方式连接起来,实现互联互通。
壹加壹始终以人为本,以客户为中心,以创新、共赢为经营理念。对内,为员工提供宽广的发展平台,不断改善员工福利待遇;对外,坚持服务***、速度***、创新***、价格***、诚信***;在不断发展的同时,持续为客户提供稳定、高质量、差异化的服务,助力客户腾飞,与客户一起开启一个不可能的时代。
发展里程碑
2010.10 壹加壹国际物流有限公司在世界金融中心中国上海成立
2011.08 壹加壹国际物流深圳分公司成立,深圳仓储中心正式运营
2012.12 壹加壹国际物流被评为“2012年中国电子商务物流企业50强”
2013.03 壹加壹国际物流广州分公司成立,广州仓储中心正式运营
2014.09 壹加壹国际物流义乌分公司成立,义乌仓储中心正式运营
2014.10 引进八台机场同级别安检机,提升货物出境通关率
2016.11 壹加壹国际物流在东莞虎门成立集团公司总部
2017.02 壹加壹国际物流台湾公司成立,台湾仓储中心正式运营
2017.06 壹加壹国际物流新加坡专线、马来西亚专线正式运营
2017.08 壹加壹国际物流独家承包湖南武冈机场的客运、货运业务
2017.09 壹加壹国际物流香港公司成立,标志着公司正式迈向国际化
2017.10 壹加壹国际物流厦门分公司、无锡分公司成立
2017.11 壹加壹国际物流筹建长沙、重庆、成都、西安、郑州分公司
2017.12 壹加壹国际物流泰国公司、马来西亚公司、新加坡公司成立
2018…… 以每季度新增三条东南亚国际专线的速度迅猛发展,抢占国际出口业务和跨境电商市场
福利政策
1、提供食宿;
2、生日礼品;
3、国家法定的带薪假期;
4、民俗、风俗节日活动或节日福利;
5、工龄奖:工作满一年后次月开始每月50元,不设上限;
6、夜班津贴,200元/月/人;
7、团队聚会的费用补贴;
8、旅游奖励;
9、业务提成或者绩效奖金;
10、社会保险。
企业文化
我们的使命:让天下人没有难运的货物。
我们的愿意:成为全世界首选的国际物流运营商。
我们的价值观:抱诚守信,革故鼎新,壹心壹意,雷厉风行。
我们的服务口号:壹心壹意只为您。

联系方式

  • Email:3517635778@qq.com
  • 公司地址:地址:span北栅东坊路东方商业大厦A栋15楼