朝九晚六淘宝客服
某知名通讯科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-15
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 后勤
职位描述
岗位职责:
1、熟练使用聊天工具跟电话与客户沟通;
2、负责产品的客户售前服务;
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈;
4、完成领导安排的其他工作;
任职资格:
1、中专学历,有毕业证。打字速度快,反应灵活;
2、熟悉淘宝流程,能处理网店基本事务;
3、能及时回复客人咨询及留言,有问必答;对待客户充满激情、热情、耐心;
4、品行端正,有耐心,有较强沟通理解能力和团队合作精神;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,具备突发事件处理能力、能积极完成分配的其他工作。
薪资福利:
1、优厚的薪金:月收入3500及以上+五险一金+各项生活补贴+提成奖金+年度旅游+年底双薪;
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
5、工作时间:轮班制,每天工作8小时,每周工作40小时;轮班制9:00-24:00.
一个月可能有1到2晚,最晚下班时间24:00。(晚上10点过后有30到60元不等的交通补贴);每月8天轮休。
公司介绍
我司自成立以来,一直致力于电讯及其相关产品在电子商务领域的运营、拓展和销售,拥有专业的电商人才团队,具有丰富的电子商务运营从业经验,和丰富的互联网线上广告、户外广告、LED大屏广告等优势宣传资源及资源整合能力。
团队目前正在运营的有专注一系列个人客户产品及售后服务的运作及开发事宜,包括宽频服务、固网及IDD服务、移动通讯服务、客户服务热线以至零售、直销、伙伴配售等业务范畴。随着个人客户业务部的发展,我们诚邀有信心、有活力、渴望寻求自我发展机会的优秀人才加入,为伙伴、为科技人才提供一个崭新、广阔的发展平台,共同创造梦想,打造未来!
团队目前正在运营的有专注一系列个人客户产品及售后服务的运作及开发事宜,包括宽频服务、固网及IDD服务、移动通讯服务、客户服务热线以至零售、直销、伙伴配售等业务范畴。随着个人客户业务部的发展,我们诚邀有信心、有活力、渴望寻求自我发展机会的优秀人才加入,为伙伴、为科技人才提供一个崭新、广阔的发展平台,共同创造梦想,打造未来!
联系方式
- Email:3359874067@qq.com
- 公司地址:地址:span荔湾广场