东莞招聘

 1、对公司现有客服以及新入职客服进行技能培训及提升，客服部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范,以便为客户提供优质的产品咨询服务； 

2、对公司现有客户进行客户关系管理，进行客户VIP分类并进行相应的优惠方案等一系列提高客户活跃度和满意度的策划； 

3、负责客服部投诉和内部处罚的处理，定期安排客服进行客户回访工作,做好老客户维护、再开发和转介绍，重点客户要亲自维护； 

4、做好客户服务系统快捷键等的日常维护和随时更新，负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报，随时跟进客服工作并且发现解决客服工作问题，优化客服工作流程；

5、根据客户的直接反馈,和通过对销售数据的解读，做好客户流失率分析与报告，向公司提出产品优化建议。

公司简介
    章光101品牌自1974年创办至今，不断在缔造防脱生发领域的不老神话，从1974年治愈的***患者开始，章光101的脚步不但走遍了祖国的大江南北，还畅销全球多个国家和地区，为千万的脱发患者解除了烦恼，重塑了自信。如今的章光101已经是享誉海内外的民族中医药育发品牌，甚至被欧美国家称为“东方魔水”,风靡全球，连获十多项国际金奖。
40余年头发健康领域的潜心研究和锐意进取，章光101集团拥有10000多位员工和55家下属企业及销售分公司，企业资产达到数亿。

薪酬待遇
    公司提供与每个职位责任、工作难易程度相符合的薪资，并通过与绩效表现挂钩来奖励和回馈员工的贡献，力图实现多劳多得的公平原则。

员工福利
    公司为员工提供具有人情味的、多样化的福利制度，包括：购买保险、工龄奖、员工宿舍、旅游、内部培训以及其它相关福利。

职业规划
    公司帮助员工确定职业发展道路，设计不同的晋升路线，向员工展示不同的发展路径。公司根据不同岗位的特点和职务发展层次，设计“三线推进”的晋升系列，包括管理系统晋升系列、技术系统晋升系列和转职。每一系列都设置由低到高的职务晋升路径，并明确每一职位的职责及所需要的经验、知识和技能。

培训
    公司努力打造优秀的人才梯队，十分注重提高员工的综合能力，为此开展了专业技术、管理、销售、素质等多种内容的培训。

    章光101团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，也诚挚邀请您加入我们这个团队并将其作为您的事业，与我们所有的伙伴一起与章光101共同发展。