东莞招聘

中国移动纯接听客服

【岗位职责】

负责中国移动广东省客户服务中心的10086人工热线人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

【岗位要求】

1、中专或及以上学历（可接收实习生）；

2、标准的普通话；

3、有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强；

工作时间：8:00~22:00时间段内实行轮班制，每天6-8小时上班时间；月休7天。

【工资薪酬】

培训期：培训11天，培训期间50元/人/天培训补贴，以及8元/天餐补，在工资中体现；

试用期（2个月）：工资架构：固定工资1800元+绩效工资1000元+提成+其他补贴，通过二证、三证后各补贴200元，自动放弃培训或纪律淘汰者无培训补贴，平均工资3000-3500元/月；

转正后：基本工资1800+绩效工资（绩效基数2000*KPI/100）+提成+其他补贴｛平均工资4200—7000（综合工资）+工龄津贴+购买广州社保（五险）｝。

【福利待遇】

1、保底试用期收入，提供齐全的社保、意外保险；享受国家各类带薪假期；

2、灵活的现场激励：每月评选优秀/进步员工，卓越团队，奖励现金、礼品或表彰等；

3、活跃的工作氛围：公司举行各种形式的大型娱乐活动（如点动好声音、点动演说家）、游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；

4、空调环境、室内办公，无需外出、无需上夜班；提供近距离的员工宿舍，拥有员工餐厅（自费8-12元/餐）,试用期免费包住2个月，水电费平摊；（第三个月开始扣除每个月300元/月住宿费，水电费平摊）

工作地址：广州市天河区龙洞地铁站B出口旁广汕一路715号点动星宇创意园

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