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IT服务台热线客服专员

广州佳众联科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-03-11
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

一、 工作内容  

1、驻点在客户单位现场,负责IT服务热线、留言、邮件报障的受理,记录用户报障信息以及投诉等请求;

2、按时提交相关报表和工作报告等;

3、主动、自觉、高质量的完成IT服务及技术培训,以及完成技术更新和新系统上线的培训学习;

4、遵守公司各项规章制度,服从项目组的管理要求。

二、 岗位要求:

1、 大专及以上学历,计算机类相关专业 , 有IT服务外包行业经验者优先;

2、 熟悉台式机电脑、Windows操作系统,常用办公软件,打字速度50字/分钟以上;

3、 性格开朗,乐观向上,能吃苦耐劳,敢于挑战自我。具备积极的心态以及高度的情商管理等自我管理能力,具备良好的服务心态和服务精神,有兴趣往客服方面发展;

4、 具备良好的学习能力和应变能力较强,能够承受较大的工作压力以及具备独立的分析以及处理事物的能力;

5、普通话流利,声音甜美,具有语言组织以及沟通能力好

三、 工作地点

1. 广州市海珠区万胜围;

四、 工作时间

1、 工作日8小时工作制;


职能类别: 呼叫中心客服

公司介绍

佳都科技是一家上市公司,是在上海证券交易所A股主板上的市,股票代码600728,集团总部设在广州,在全国30多个区域设有分支机构,目前集团业务主要涉及三大板块:
***块业务是智慧城市,主要是通过公司在人工智能方面的一些领先技术比如人脸识别、视频结构化等,以及大数据、移动支付这些技术,为政府提供城市公共安全、城市智能化交通等领域的产品和解决方案,目前公共安全方案已经在全国40多个城市落地,同时公司还参与了100多个城市的智能化交通系统的建设;
第二块业务是轨道交通,公司拥有针对轨道交通智能化自主研发的四大系统:自动售检票、站台门系统、综合监控系统和通信系统,目前参与了国内近二十个城市的轨道交通项目。
第三块业务是ICT服务与产品集成,也是佳众联公司所在的业务群,我们可以为用户提供业界领先的ICT基础架构的全系列产品,包括小机服务器存储网络安全无线视频监控等,以及这些产品的专业集成服务,同时我们还是一家专门从事IT系统维保、运维和运营的专业IT服务公司,我们公司是中国惠普***的授权金牌服务合作伙伴,也是华三的全国总代和四星级服务商,在全国拥有100多个服务网点。成立20多年来为金融、电信、医疗、轨道交通、制造业和政府企事业等各大行业的上万名用户提供了专业的IT外包服务

联系方式

  • 公司地址:中关村南大街乙12号天作国际A座18楼