东莞招聘

岗位职责:

1、负责客服风险体系搭建，针对舆情、工商等内外部风险管控建立起闭环措施；
2、负责投诉反推的分析和对接工作；
3、对热点事件的分析及跟踪，对敏感信息进行及时预警；
4、对流程和系统提出改进意见和建议，向直接领导进行汇报；
5、其他工作任务。

任职资格:

1、3年以上相关岗位从业经验，本科以上学历；
2、有舆情监控和风险管控的行业经验，了解信息分析及报告写作的方法；
3、具有较强的数据和风险敏感性，能够准确判断事态形势并制定相应的策略；
4、具有敏捷的思维、较强的文字功底及信息收集、数据处理的能力；

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。