东莞招聘

工作职责:

1.负责根据监管机构和总行消费者权益保护制度要求，定期对我中心各类投诉反映出的流程问题进行分析挖掘；

2.负责根据投诉反映出的突出问题，牵头各有关机构共同制定流程优化方案并推动方案的落地实施；

3.负责督导指引各机构不断改进消费者权益相关的各项业务工作；

4.负责组织开展卡中心消费者权益保护工作的检查、督导；

5.负责消费者权益保护工作内部考核评价，并将考评结果纳入绩效考评体系；

6.负责根定期出具卡中心消费者权益保护工作内部考评报告，并针对考评或审计发现的问题牵头落实整改；

7.负责根据相关法律法规、监管要求以及卡中心规章制度，对卡中心各类产品及服务在销售过程中消费者权益保护的审核和管控；

8.建立健全审查和管控机制，确保日常审核业务的及时性、前瞻性。

任职资格:

1.35周岁及以下，统招全日制本科及以上学历，经济管理、金融学历优先；

2.2年以上工作经验，1年以上相关工作经历；

3.有投诉经验，具有较强的文字综合能力，逻辑思维能力，综合分析能力，能够熟练运用各类办公软件；

4.具有较强的文字综合能力、逻辑思维能力、综合分析能力、能够熟练运用各类办公软件；

4.诚实守信，爱岗敬业，有较强的学习及逻辑分析能力，沟通协调能力强，口头及书面表达能力强，具备严谨的工作作风。

    中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国***主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。十五年来中国民生银行锐意改革、积极进取，坚持走振兴民族金融业和有民生特色的成长之路，秉承着“诚信、人本、求实、创新、协作”的企业文化理念，保持了国内领先水平和强劲的发展势头。中国民生银行先后荣获了“国际企业文化核心竞争力十强”、“2009年亚洲***风险管理银行”、 “2009年最受尊敬银行”、“中国银行业十年改革创新奖”等荣誉称号。
   中国民生银行信用卡中心直属中国民生银行总行，总部设在北京。目前我们在全国建立38家一级营销中心，34家二级营销中心，员工总数超过8000人。首张民生信用卡于2005年在人民大会堂公开发行，在银行信用卡产品中，民生钻石白金信用卡、民生女人花信用卡、民生多币种留学生信用卡等深受持卡人青睐。“国际标准民族品牌”是民生信用卡快速健康发展的理念。
   从生命的绿色走向理想的蔚蓝，不断超越、不断进取。民生银行以竹相喻，竹的挺拔、竹的茂盛、竹的节节攀升，正是民生人永不言败、永葆先进精神的真实写照。随着改革创新步伐的加快，现诚邀德才兼备的人才加入我们的行列，信用卡中心将为优秀的您提供更大的职业发展空间！
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