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网购部门客服经理

欧尚(中国)投资有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

构建和维护欧尚网购客服政策与流程
-对网购中心客服日常工作和团队管理负责
-与网购商业经理一起分析顾客数据和市场走向,帮助更好的制定商业策略

任职要求:
大专及以上学历
-良好的英文读写能力
-良好的顾客服务意识,有责任心
-开放的沟通
-良好的承压能力

公司介绍

法国欧尚集团公司成立于1961年法国北部的里尔,是法国第二大以零售业为主的商业集团,同时也是一家世界500强企业。1981年,随着在法国的日益壮大,欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球16个国家和地区拥有大型超市1064家,超级市场2889家,384个商业中心(Immochan),在全球的员工人数达到330,700人。
为了紧跟市场变革的步伐,欧尚集团致力于多元化的发展,拥有多种业态以满足日益变化的市场需求,其中主要有:零售、商业地产(Immochan)和金融。作为集团主要业务之一的商业地产(Immochan),在全球范围内展开业务。凭借我们的专业知识,构筑、管理、运营零售和生活空间,不断增强运营场所的吸引力。
在1999年伴随欧尚集团***家大型超市在中国的开业,欧尚商业地产(Immochan)开始在中国开展业务。依托集团自营卖场驱动大量客流的到访,提供开发建造、资产管理、招商营运的客制化的解决方案,在巩固商业地产(Immochan)的吸引力的同时,不断增强顾客购物体验。截止到2016年年底,我们在中国的业务网络覆盖全国32个城市,拥有76家优质的购物中心。
欧尚中国商业地产(Immochan)的业务分为两大类,分别是:超级购物中心和社区购物中心。超级购物中心的建筑面积大于5万平方米,辐射周边5公里生活半径,覆盖人口达60万,为周边居民提供全客层一站式购物体验。社区购物中心的建筑面积在2-5万平方米,辐射周边1.5公里生活半径,周边辐射人口达20万,为周边居民打造综合购物休闲场所。
秉承“我们是生活购物中心客流的***驱动者”的企业愿景,我们将持续扩大在中国的投资和运营,不断为消费者提供高品质的购物场所和增强购物体验。
我们相信业绩的成长离不开人才的支持。传承集团信任、分享、进步的价值观,为您提供良好的工作氛围和发展空间。此外,我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇,包括:公司业绩奖、12天带薪年假、定期体检、意外保险、餐费津贴、员工购物有会、valauchan员工持股等。我们邀您加入,共同创造辉煌!

联系方式

  • Email:hosc.hr@auchan.com.cn
  • 公司地址:地址:span江场二路19号