东莞招聘

【岗位名称】：广发银行在线客服座席岗

【工作属性】：在线客服+附带营销（自愿形式）

联系人：吕经理180-2248-3035

【岗位职责】：

1、通过网银在线客服、微信客服渠道解决广发银行信用卡客户的咨询服务和部分业务查询受理，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

【岗位要求】：

1、大专及以上学历，有在线客服经验者优先；

2、电脑操作熟练，中文打字速度70字/分钟以上；

3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力，热爱客服工作。

【薪酬福利】：

1、薪资结构：3000+补贴+奖金；

2、享受开门利是、年终奖励、交通补贴，餐费补贴、晚班补贴、带薪年假等福利；

3、完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金；

4、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 

5、提供益禾人才公寓宿舍，免租金，仅需承担水电费用；

6、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

【上班时间】：

1、8：00-23：30（轮班），每天8小时工作制，每周轮休两天；

2、晚班频率约2个月上三周。

上班地点：

佛山市南海区灯湖东路6号广发金融园区。（交通指引：地铁千灯湖C出口步行10分钟；公交至保利水城站下）

【发展前景】：

工作工龄达10至12个月表现优秀者即有机会转广发编制

1、专业方向：初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员

2、管理方向：呼入小组长-助理经理-经理

3、后勤岗发展：1）培训岗 2）行政 3）运营 4）卡中心其他岗位

【联系人】：招聘部  吕经理 180-2248-3035

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。