东莞招聘

岗位职责：

1、 售前咨询，通过在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，主动向顾客推荐商品，引导并促进顾客下单；

2、 日常管理订单，处理下单、发货、物流跟踪过程，积极解答客户疑问等；

3、 处理好相关售后的衔接与解释工作，与售后进行及时协调，处理客户投诉、退换货等工作，特殊突发事件特殊对待处理。

 基本要求：

1，热情好学，有事业心，有责任心优先；

2，有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先，有化妆品从业经验优先；

3，做事有条理，有耐心，工作态度端正、细致、踏实认真；

4，了解电子商务，熟悉电商平台基础知识，熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

薪资福利：

1、办公时间：9：30-18：30，大小周；

2、发展空间：公司为每一位伙伴提供广阔发展平台，并给予职业晋升通道；

3、不定期组织丰富员工活动；

4，底薪+KPI奖金

微信分享