东莞招聘

公司：一家优质的软件上市公司（公司直签）
地点：南京东路步行街附近，地铁可达。


岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
2、协助顾问团队为客户提供服务；
3、与同事或主管共享信息，进行知识积累并创建知识文档，提供流程改善依据。

岗位要求：
1、大专学历及以上
2、有在线或者电话客服工作经验，沟通表达能力良好
3、有服务意识，学习能力强
4、办公软件操作熟练；
5、具有简单的英文读写能力（能够看懂一些英文邮件）

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