东莞招聘

岗位职责

1、负责店铺ERP系统订单审核、分销订单代发及仓库发货对接等操作；
2、负责店铺售后服务工作，包括解决客户投诉、退换货处理、客户订单发票处理等，提高客户满意度，树立良好的店铺形象；

3、负责订单包裹物流跟踪，问题件及时处理，提升客户购物体验感；

4、每周制作订单发货情况汇总表，从表中数据提取优化工作流程和提高工作效率的措施；
5、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求

1、大专及以上学历，熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫/京东规则，熟悉ERP系统，有过电商运营/客服或订单处理相关工作经验优先；

2、有收集处理数据的能力；
3、工作积极主动，有上进心和责任心，善于沟通，有良好客户服务意识；

4、吃苦耐劳，热爱学习，善于挑战自己，有团队协作精神；

5、熟练使用Office等各种办公软件。

工作地点

广东省广州市越秀区大沙头四马路10号

（地铁6号线东湖站B2出口，公交车坐到大沙头游船码头站下，35路;57路;89路;128路;131b路;208路;211路;221路;546路;864路;高峰快线76路）

 

                                                为人民多出好书 为文化创造价值
                                                                        ——广东人民出版社简介

     广东人民出版社创建于1951年，被誉为广东出版事业的孵化器和“黄埔军校”，自上世纪七十年代末至今，先后分出广东科技、花城、岭南美术、广东教育、广东新世纪出版社等专业出版机构。
     六十多年来，广东人民出版社出版各类图书、期刊、音像制品、电子读物、网络图书等约2万种、8亿多册。800多种图书获省部级以上图书奖励，获中国出版三大奖29种，其中中国出版政府奖（国家图书奖）6种、中华优秀出版物奖（中国图书奖）21种、中宣部“五个一工程”（图书）奖2种，为繁荣发展广东文化做出了突出的贡献。
     广东人民出版社始终以“为人民多出好书，为文化创造价值”为办社理念，牢记党社使命，做精主题出版；坚守人文情怀，传播有思想、学术、艺术价值的原创精品；坚持立足广东、放眼世界，以岭南文库、客家文库、华侨文库为抓手，深耕地方文化沃土，弘扬中华文化精神；锐意改革创新，积极转型，在新业态、媒体融合、混合所有制改革等方面走出了一条新路。
     新时代、新作为、新篇章，时代大潮下，广东人民出版社迎来了发展的黄金时代，我们将充分展现“党社风范、大社情怀”，牢记使命，同时积极拥抱市场，打一场漂漂亮亮的高质量发展转型升级的胜仗，把广东人民出版社打造成为中国南方最充满活力和最具影响力的出版重镇。