东莞招聘

工作职责:

1、规划监控方式，制定监听评分标准；

2、按规定完成抽样监听及评分工作；

3、监控坐席人员工作，必要时对坐席人员进行在线指导；

4、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告；

5、收集并提出培训需求和信息资料改进意见；

6、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作；

7、依据相关资料，对质量趋势做出判断；

8、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平。

任职资格:

1、思维有条理性，语言组织能力较好，能清楚表达自己的观点；

2、要有敏锐的观察能力，在意细节，能及时发现工作中出现以及可能出现的问题；

3、有独立思考问题的能力，能发现问题的根源，并提出一定的改进建议；

4、对知识产权的业务、内部流程熟悉；

5、严格执行质检标准，保证对每通录音的公平公正性，不因个人感情而偏袒，扭曲事实；

6、熟练掌握办公软件。

中国领先的人才共享平台
猪八戒网（zbj.com）创建于2006年，现已形成猪八戒网、天蓬网和线下Zwork社区的“双平台+一社区”服务模式，是中国领先的人才共享平台。猪八戒网开创式地为人才与雇主搭建起双边市场，通过线上线下资源整合与大数据服务，实现人才与雇主精准无缝对接。
猪八戒网不仅为人才匹配全球商机，而且还凭借自身专业孵化能力为每一位人才赋能，帮助他们突破时空限制，最终实现“我在猪八戒，服务全世界”。同时，猪八戒网通过整合平台专业人才资源，输出了完整的“互联网+行业”解决方案，让雇主可以在平台上“找专业人做专业事”，进而专注于自身核心业务、提高工作效率。

基于人才共享的服务交易市场
猪八戒网是一个广阔的服务交易市场。
在“双平台+一社区”的服务模式下，猪八戒网通过自身大数据能力实现人才和雇主的精准匹配和高效沟通，从而为政府、大企业和中小微企业提供企业管理、品牌创意、企业营销、产品制造，以及软件开发等专业的行业服务，可有效提升企业运行效率增强核心业务的市场竞争力。
有别于传统电商平台单纯赚取商品差价的模式，猪八戒网把商品从需求到生产落地全链条都搬到平台上。在服务交易过程中，需要专业人才根据需求进行个性化创造，因此猪八戒网本质上是做人才的共享。

超级孵化器
猪八戒网是一个可以为创业创新者提供多维度、全周期孵化能力的超级孵化器。在此过程中，通过平台赋能，有效地推动人才红利的释放，最大限度地发挥出人才的价值。
猪八戒网致力于让创业创新者在万物互联的时代生活更美好，除了提供高效协作的办公体验、资源开放共享的社交空间、企业成长全生命周期管家服务，帮助创业创新者提高工作效率外，还能将他们与全世界海量服务需求进行匹配，帮助他们在业务上破除时空限制，完美实现“我在猪八戒，服务全世界”。

产业升级推进器
猪八戒网还是一个产业升级推进器。
猪八戒网依托于“双平台+一社区”，以及互联网+共享服务中心、人才共享服务小镇等线下业务，整合第三产业优质服务资源，为传统行业、政府和企业提供专业的互联网+行业解决方案。
在猪八戒网平台上，各行各业的雇主都可以“找专业人做专业事”。通过“集众智、汇众力”的方式，雇主可以借助猪八戒网平台上海量人才所提供的专业服务，推动自身产业转型升级，从而由点及面地带动所在区域城市发展壮大经济新动能。这种模式不仅满足了本地化市场深度服务需求，更实现了商业价值和社会价值的统一。