东莞招聘

1.    日常运营

    

    

a)     拓展新客户及新市场，负责落实公司服务内容，主动进行客户开发，客户跟踪，掌握物业相关信息为公司拓展业务；

    

b)     负责直接与客户进行谈判，包括准备相关信息及资料；

    

c)     维持现有客户的联系，保持良好的公共关系；

    

d)     能应公司管理需求提供有关市场报告，明确业务拓展中的问题领域并推荐解决方案，以便更有效地执行所分派的业务；

    

e)     联络政府监管机构，确保你职责范围内的所有建筑符合规范要求。

    

f)      执行主管上级或公司管理层下达的其他任务。

    

    

2.     财务事宜

    

a)     编制物业的年度管理预算。此类预算应包括承包服务产生的直接及间接费用、预防性维护费用、能源管理支出和资金项目。在          客户提出要求时，编制3-5年的资本预算。

    

    

b)     监督和管理顾问酬金的征收情况，在必要时寻求法律咨询或提起法律诉讼。

    

3.     改进计划

    

a)     与工程经理/工程人员共同制订针对物业所有结构、系统和设备的长期预防性维护计划，在必要时计划并安排翻新。

    

    

b)     定期评定保安编排工作，在必要时实施改进措施以保持对物业的严格控制。

    

    

c)     定期检查清洁承包商的工作，确保清洁标准和频率令人满意。找出需改进的地方并采取改进措施。

    

    

d)     配合客户、承租者、建筑师、项目工程经理和其他专业人员，以协调并保持对建筑翻新、维修或扩展工作质量的控制。

    

    

e)     协调和配合承租者实施任何改进工作，确保及时完成此类工作，并尽可能降低其干扰。确保此类工作符合法定建筑标准的规

        定。

    

f)      订立维修、改造和设备要求的详细说明。

    

    

g)     计划、实施并配合供应商/承包商安装和维护自动化大楼系统。

    

4.      程序和行政管理

    

a)     建立一份服务合同日志并加以监督，在日志中写明各项服务及其供应商、服务种类和频率、保险规定和合同审核日期。

    

    

b)     设立投标程序，让服务提供商据此了解需达到的投标规格和绩效标准。应定期审核此类标准和规格。

    

    

c)     建立并管理物业设备预防性维护安排，牢记客户核定预算和尽可能平衡设备寿命与运营效率的必要性。

d)      以及时地采购、接收和支付材料与服务来设立采购流程。      

e)     针对员工、供应商和租户建立并实施物业的消防安全、疏散和应急程序。此类程序应包括每年的消防演习和每半年召集的应急          与疏散程序会议。  

5.     服务质量和员工培训

    

a)     评估员工绩效，同时不断留意员工不足之处和培训或再培训的要求。确定、组织和实施培训课程。

    

    

b)     确保所有驻场及中央团队人员，特别是与客户和租户有接触的人员，接受必要的培训，达到令人满意的工作绩效。

    

    

c)     确保所有驻场及中央团队人员每天按照服务标准展开工作。确保所有员工提供的服务标准符合公司作为优质服务提供商的这一          形象。

    

    

d)     为驻场及中央团队人员提供在职培训。

    

e)     定期审核所有培训课程，特别要确保培训内容跟上技术与法规要求的变化。还应定期审核培训课程对解决业绩不佳的有效性。

    

6.  公共关系

    

a)     与客户定期召开管理层会议，汇报物业顾问工作情况，并提出物业管理方面的建议。

    

    

b)     每月向客户提交物业巡场顾问报告。

    

    

c)     进行现场勘查，与物业客户保持和睦友好的关系。

    

    

d)     处理来自客户的任何投诉或要求，据此寻找故障和解决问题。

    

    

要求

    

    

·       专科及以上学历，建筑、管理类相关专业；

    

·       10年以上物业管理实操经验，并且是针对不同业态楼盘（包括写字楼、商业、综合体、住宅等）的管理经验；

    

·       良好的服务意识及沟通能力、管理能力、人际关系处理能力及团队合作精神；有积极、进取的工作态度；

    

·       拥有楼宇管理与维护相关的职业资质，如物业管理师、项目负责人等证书；

    

·       熟知楼宇管理和维护的所有国家和地方法规及物业管理条例，熟悉个人资料（隐私）条例和其他对建筑安全、紧急疏散和环境          保护有影响的法规；

    

·       在项目前期、成本和运营费用预算、承包商监督等方面具有丰富的实际操作经验。

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*不包括联营公司