东莞招聘

Job Requirement:

1.按多媒体联络中心制定的话术及解答规范为客户提供咨询、查询报案等服务。根据客户的反馈信息，详细记录，保证业务数据真实、完整。无法在线解决处理的，及时呼转至第三方专家；需要进一步跟进的，提交相关部门跟进；
2.完成其它通路（官微、网站、邮信、视频及各类移动展业平台等）的咨询、查询等工作。根据客户的反馈信息，详细记录，保证业务数据真实、完整。无法？？线解决处理的，及时转至第三方专家协同处理；需要进一步跟进的，提交相关部门跟进；
3.客户投诉电话的接听，安抚解释、转办和整理分析；

Job Requirement:

1、金融、保险、市场营销、中文等相关专业；

2、熟悉保险基础知识及产品知识，有投诉处理经验；

3、1年以上保险或客服工作经验，有保险公司联络中心或柜面客服工作经验优先；

4、熟练掌握电话及线上沟通技巧，电脑操作熟练；善于倾听，能准确理解沟通内容；

Job Salary：

1、起薪4500-6000元；

2、朝九晚六，双休；

3、社保：五险一金，按工作地购买；

5、带薪年假

6、入职即享受带薪培训2周到2个月；

7、入职1年后，均有同等的横向或纵向发展机会

晋升机制：专线线：中级客服——高级客服——客服主管

其他方向线路：后台管理岗/质检/营运大平台

作为目前国内人力资源行业在资本市场的标杆和领袖企业，通过把握人力资源行业的变革期、互联网信息的大潮，“谋士人才”以黑马之势整合了HR、金融、互联网、IT的资源，由“谋士人才”、“立德咨询”、“易博天下”、“涵韬科技”以及国内知名PE合伙人组建了”江苏点米网络科技股份有限公司（以下简称：点米科技，股票代码：831235）”。同时，点米科技也是一家对标“日本瑞可利（Recruit）”的公司，致力于成为全国最大的人力资本集团，公司目前业务主要有四大模块：HR、互联网、金融投资、咨询顾问与IT解决一体化。