东莞招聘

岗位职责：

1、通过QQ、电话和邮件等方式解决客户问题；

2、熟悉掌握公司产品及时处理售前及售后问题；

3、对自己售后对接的客户负责，告诉客户服务进程；

4、完成上级交代的其他工作，协助其他部门同事处理客户问题

5、提升客户服务体验和满意度，赢得回头客并转化客户

任职资格：

1、 大专以上学历；

2、 性格好，善于沟通，有良好的服务意识，工作细则有责任心;

3、 电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；

4、 热爱电商服务，能主动学习相关业务知识，服从上级安排；

5、 有跨境电商服务经验优先；

深圳市福克斯德信息咨询有限公司作为跨境电商咨询服务领导者，专注于为跨境卖家提供海外真人产品测评服务。

评价易隶属于深圳市福克斯德信息咨询有限公司，是专为跨境卖家精心打造的100%跨境真人测评平台，公司成立于2013年，总部位于深圳（龙华区卫东龙商务大厦A座1408-1411）,目前业务范围涉及美国、英国、日本等市场，在成都设有分公司，拥有数百位资深运营人员，运营经验丰富，团队实力雄厚，平台目前已有110万+海外真人素人买家，其中本土老外素人买家占比98%以上，与此同时，已有3万+跨境买家入驻，且买家与卖家数量仍在持续快速增长。
卖家可以通过评价易平台以免费赠送产品的方式获得海外真实买家的产品试用报告，以此进行产品改良，获取高质量VP Review的同时，确保账号安全，通过评价易平台，卖家可以实现自动化测评，大大提高测评效率，降低测评成本。

基于对跨境行业和跨境电商平台的深刻理解，福克斯德秉持“客户至上、合作共赢”的客户服务理念，更好更快的响应客户、服务客户，努力实现“助力中国制造货通全球”的公司使命。

公司坚持“以人为本”的科学发展观，人性化的管理制度，为员工打造一个舒适、轻松的工作环境，提倡高效率办公。更为大家提供：
1、薪 酬：拥有在行业内颇具竞争力的薪酬及激励机制；
2、社会保险齐全；
3、培训晋升：为员工提供阶段式培训，以及公平公正的内部双向晋升制度，有管理层通道和业务精英通道；
4、法定假日：节假日均按国家法定放，不另外补班，值班可调休，享受国家法定节假日及各项带薪休假；
5、员工活动：每月为当月过生日的员工组织生日party并送上生日礼物，部门团建，另有旺季激励餐、团队拓展、周年活动等；
6、年假福利：员工入职满一年享受带薪年假5天、以及100元/月的工龄奖。

工作时间：9:00-18:00 5天7.5H 周末双休