东莞招聘

岗位职责如下：

• 接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
• 协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
• 处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
• 受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
• 定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
• 每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
• 协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
• 及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
• 配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
• 做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
• 组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
• 负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
• 组织制定行政管理人员考核实施办法。
• 定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
• 负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

岗位要求：

1. 有外资贸易公司经验者优先。
2. 有食品行业者优先。
3. 工作地点是上海市静安区。
4. 英文口语流利，汇报对象是外国人。
5. 工作勤奋踏实。
6. 过往工作经历较稳定，跳槽频繁者勿扰。

FA Talent 是外企德科FESCO Adecco旗下专注于人才选用与育留的专业品牌，致力于为企业提供高级人才甄选、招聘流程外包、人才发展与培训、海外人才服务以及校园服务等全方位人力资源解决方案，服务枢纽遍及上海、北京、广州、成都与苏州等各大城市。

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）是一家中外合资人力资源服务企业，由中国500强企业之一的北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）与世界500强之一的人力资源服务集团Adecco（德科集团）合资成立。
外企德科为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。
合资后的FESCO Adecco整合了双方的客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，业务范围扩大至全国。目前，FESCO Adecco 的全国服务人数超过60万名，服务客户近10,000家。