东莞招聘

工作职责:

1、负责河姆渡线上商城的客户服务工作，及时回复并解决顾客的实时问题。

2、负责熟悉商城内所有产品卖点，设计关联推荐组合，提升商城销售转换率，达成商城销售业绩指标。

3、负责设计售前、售后的客服沟通话术，建立并定期更新顾客答疑问题库。

4、负责独立处理重要客诉，提升顾客满意度。

任职资格:

1、统招大专及以上学历，1年以上淘宝、天猫、京东等第三方平台后台客服经验。

2、了解售前沟通技巧，能有效促成商城销售转化；熟悉售后问题处理技巧，有效处理重要客诉等突发事件。

3、性格乐观开朗，真诚对人、细心待物、耐心处事。干活有条理，思考有逻辑。

4、具备较强的沟通能力、协调能力、学习能力、抗压能力，能独立应对紧急问题。

    上海河姆渡实业发展有限公司是由上海爱谱华顿电子科技（集团）有限公司投资的全资子公司，公司主要通过河姆渡电子商务平台的运营和管理，将智能建筑行业的上游供应商与下游用户紧密链接在一起，为行业提供从咨询规划、设计、产品采购、施工及后期维保等服务，提高交易效率，提升用户体验，为行业发展做出贡献。
河姆渡平台提供的智能建筑产品类别包括：公共安全、信息设施、楼宇自控、智能照明、机房工程、音视频、智能家居、工程线缆、火灾消防、SAAS软件、辅材等领域。
     河姆渡公司经过两年的艰苦创业，已然成为行业内电子商务的标杆企业，现已进入企业快速发展阶段，诚邀智能建筑行业、电子商务行业的有志之士加入，共同打造行业的新篇章，荣登职业发展的新巅峰！
    加入我们，您付出得到的不仅是薪资，包括但不限于薪资、股权、专项奖励、社会保险、住房公积金、用餐补贴、交通补贴、全勤奖、工龄奖、年终奖、带薪年假、专属生日礼物、节日礼物、健康关怀、下午茶、培训等。