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电话客服专员

深圳市百米生活股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-18
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责400电话的接听和微信客服账号的维护和管理;

2、解答客户问题,并协助客户解决问题;

3、记录客户的需求,并跟进各项需求的处理进度;

4、定期对客户进行回访,记录客户反馈;

5、协助市场完成必要的电话呼出工作;

6、领导安排的其他工作任务。


岗位要求:

1、普通话标准,声音甜美,语言表达及沟通能力强;

2、服务意识强,积极上进,乐观开朗;

3、诚实守信以及良好的团队合作精神。

公司介绍

深圳市百米生活股份有限公司成立于2010年5月,是国内领先的商业Wi-Fi运营商,中国Wi-Fi产业联盟执行主席单位。
百米生活致力于构建线下消费场景内,连接人与服务的物联网平台:以商业Wi-Fi为切入点,通过物联网技术整合线上线下资源,在商户和消费者之间搭建便捷的沟通桥梁。该平台集合入口流量、大数据、云平台、精准营销、互联网金融等功能模块,为商家提供产品推广、品牌宣传、商家管理及成本控制等服务;依托位置属性和大数据开发优势,为消费者提供符合其活动半径和消费偏好,精准、贴心的个性化服务内容推送。
为保障商业Wi-Fi的信息安全,百米生活以自主研发的Wi-Fi主要硬件设备通过公安部首批安全认证,并获得《安全路由器销售许可证》。同时,坚持用数据分片加密储存的方式部署产品服务器,在路由器和云端通信层面采用可靠的加密传输方式。从而全面提升安装设备、服务器、传输通道的信息安全水平。
2015年7月,公司完成A轮融资,由国内最大的民营速运企业顺丰速运与苏州元禾控股共同携手进行战略投资,投资金额1.2亿元人民币,战略投资总价值达8千万美金;2016年6月,深圳市招商局创新投资基金中心对公司进行A+轮投资,投资金额3000万元人民币;2017年1月,百米生活Wi-Fi热点平台建设与大数据应用项目获得深圳市战略性新兴产业和未来产业发展专项资金股权资助及直接资助。
    世界之大,百米足矣。未来,百米生活将打造一个以Wi-Fi网络为入口,以精准大数据分析为依托的商业Wi-Fi,自媒体,广告,智能商户服务闭环商业新生态。

官网:http://www.100msh.net
地址:深圳市龙华新区雪岗北路302号百米生活
电话:0755-83557102

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙华新区雪岗北路302号百米生活