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值机客服员-地面服务部 (职位编号:shenzhenair000953)

深圳航空有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2019-08-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:51人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1、负责核对旅客有效身份证件,客票状态,所乘航班及日期等; 

2、负责为旅客办理乘机手续,在座位允许的情况下,尽量满足旅客的座位需求; 

3、负责为旅客办理托运行李手续; 

4、负责将现场办理过程中的航班信息反馈传达至相关部门及科室,如旅客餐食要求、混舱等; 

5、负责要客、公务、晚到、无陪、轮椅等特殊旅客的手续办理及信息反馈,协助流动人员处理航班超售等; 

6、负责处理延误、取消航班旅客的柜台解释及签转退票手续,补班航班的登机手续办理工作。

任职资格:

1、大专以上学历; 

2、具有较好的沟通、协调、组织能力; 

3、具有一定的英语口头交流能力; 

4、吃苦耐劳,有责任心,品德良好,无不良嗜好;

5、托业405以上优先。

职能类别: 其他

公司介绍

深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年底,公司机队规模共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机210余架,经营国内、国际航线290余条。
       深航秉承“安全***,预防为主,综合治理”的安全工作方针,注重营造科学务实的安全管理文化,不断强化系统防控能力,严格履行责任体系,努力提升风险管理水平,确保安全链的整体可靠,为旅客提供安全可靠的飞行服务。
       安全筑基石,服务塑品牌。深航持续提升服务质量以铸就优秀企业品牌,通过全力打造“深航女孩”“小飞型家”“电商飞享日”等多个子品牌,完善“凤凰知音深航常旅客计划”和“深航电粉”客户权益体系,为旅客提供出行的全程优质服务和贵宾厅休息、机场免费停车、“旅游季”等贵宾会员服务;陆续推出的“经深飞”、“城市快线”“百惠登机牌”“机场接送”等多项特色产品,使旅客获得最便捷舒适的出行体验。
       作为与特区共同成长起来的航空企业,深航扎根深圳,服务大众,搭建起一条条深圳对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”。2012年11月深航正式加入了星空联盟,融入国际航空市场、以崭新的面貌和姿态开启国际化建设进程。深航不仅注重企业自身发展,还自觉履行社会责任、感恩回报社会,被誉为深圳的一张亮丽名片。
       根据公司发展规划,“十三五”期末,深航将超过230架客机,并将引进宽体客机。在未来发展中,深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司,成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。
       雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观,当好科学发展排头兵,为建设民航强国做出更大贡献。
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联系方式

  • Email:h01916@shenzhenair.com
  • 公司地址:地址:span西安