东莞招聘

岗位描述

1、负责接待纳税人的来访及咨询工作，并主动引导纳税人到线上办理涉税事项，向纳税人提供准确、迅速、亲切、周到的服务。

2、协助大厅引导纳税人到排队机取号和指导纳税人填写各类表单。

3、负责处理大厅工作人员在使用“电子税务局管理平台”遇到的操作和系统问题，并积极获取大厅工作人员的各项建议和需求，及时按规定流转并跟踪和反馈。

4、积极接收纳税人的各项意见建议，并及时给与回复或者承诺回复期限。

5、负责受理纳税人对电子税务局系统的各项投诉，做好妥善的安抚工作，对投诉进行初步区分，并迅速协调有关部门及时解决，如果短时间解决不了的问题，需做好记录提交工单，按规定流转并跟踪和反馈。

6、应协助办税大厅做好针对突发事件的及时处理解决和汇报工作。

要求：

1、年龄30周岁以下，身心健康，五官端正；大专以上或同等教育经历，有良好的语言表达能力，普通话较为流利和标准；

2、拥有客户至上的服务观念；

3、具备工作的独立处理能力和各种问题的分析解决能力；

4、熟练使用办公软件，能够整理常用文件或资料；

5、勇于承担责任，具有情绪的自我掌握及调节能力；

6、有财税类知识基础或了解财税日常工作内容及相关软件者优先。

7、工作地点要求：广州市天河区珠江新城华夏路3号广州市税务局/广州市天河区天河东路47号天河区税务局办税服务厅

（工作地点可二者选一或两个地点轮换上班）

福利待遇：

1、薪酬：有竞争力的薪酬待遇，我们不止跟你谈理想，钱也必须谈一谈~

2、工作时间：5天7小时工作制，充足的休息让你一整天元气满满！

3、各种福利：五险一金小case，节日礼物福利补贴说不完！

4、发展平台：想要升职加薪走向人生巅峰？上市公司机会多多额~

    金财互联（股票代码：SZ002530）是一家利用互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等先进技术，赋能财税服务机构、金融机构、财税从业人员，数字化企业及家庭个人用户，提供智能财税、风控信用、合规增值、金融服务于一体的平台型科技公司。
方欣科技成立于1998年，是金财互联旗下全资子公司，深耕财税行业21年，专注于互联网财税服务领域，是全国电子税局和企业财税服务的领先者，是国家税务总局金税三期全国大集中纳税服务云平台承建商，公司业务覆盖全国。
经过21年，在全国19各省成立多家分子公司，为超过1200万企业用户和2亿纳税个人用户提供纳税服务。团队规模超过2000人，研发团队超过1000人，分子公司分布：广东、北京、福建、江西、山东、陕西、甘肃、贵州、浙江、广西、湖南等；
作为国内知名的软件企业，拥有200多项研发专利、100多项科技创新荣誉，方欣科技连续六年成为国家规划布局内重点软件企业，广东省战略新兴产业百强骨干企业，被评为2016首届广东省最具社会责任感企业。

方欣科技主要资质：
国家规划布局内重点软件企业
国家火炬计划重点高新技术企业
国内***批通过CMM 3软件能力成熟度认证的企业
ISO9001:2000质量体系认证
国家计算机信息系统集成资质一级
涉及国家机密的计算机信息系统集成资质甲级
国家信息安全服务资质一级

方欣科技研发实力：
国家SOA创新中心
***企业博士后科研工作站
广东省企业技术中心
广州市重点（中间件）工程技术研究中心