东莞招聘

岗位职责：

  

1. 接待各销售平台在线客户，促进订单成交；

  

2. 接听热线电话，解决客户简易咨询及受理投诉；

  

3. 处理各类售后订单，如订单状态查询、退换货、维修等；

  

4. 后台退款审核监控、后台投诉监控；

  

5. 建立并定期更新销售、售后话术库；

  

6. 客户信息收集及分析，维护客情关系；

  

任职资格：

  

1. 大专及以上学历，1年以上客服相关工作经验；

  

2. 有服饰、时尚相关类目经验优先；

  

3. 了解在线销售特点及主流电商平台跟单销售流程；

  

4. 具备良好沟通技巧及服务意识；

  

5. 熟练使用EXCEL、WORD等办公软件；

  

6. 此岗位需轮班。

  

光合作用集团，港资企业。集团专注于眼镜行业，旗下拥有木九十、aojo、WAKEUP等品牌。
创始人于2010年推出***时尚造型眼镜品牌木九十。木九十提出”不只是眼镜”的品牌理念，把时尚造型和视觉完美结合，推出以木为材质的手造眼镜。早期不做验光和加工业务，高度聚焦于时尚造型。
2013年，推出快时尚眼镜品牌aojo，aojo融合了品质、性价、专业和效率四大优势，推出三十分钟立等取镜，买镜框送镜片，高性价的业务。品牌一经推出，再一次掀起了全民购镜热潮。
2015年，推出时尚隐形眼镜品牌WAKEUP，WAKEUP携手韩国设计师根据每年流行趋势精心设计花纹和颜色，所有产品均为韩国原装进口。
目前集团业务遍布中国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、加拿大、菲律宾、法国、希腊和葡萄牙等。
未来，集团将加大品牌的线上运营、专注于产品的研发，同时加强品牌推广的力度，围绕产业升级机会，聚焦品牌国际化和在线化，将光合作用集团公司打造成为世界级的眼镜集团。