东莞招聘

职责描述：

-与销售人员和业务部门经理合作并建立良好的合作关系

-遵循客户为先理念及采用客户运营专员的行为以达到良好的客户体验

-寻找机会去提升客户体验

-根据达成一致的流程和工作方式处理客户问题，包括：

下订单；

处理退货；

Copy documents；

处理客户投诉和反馈意见；

处理潜在新客户的咨询并提供报价信息, 并指引新客户与壳牌内部相关销售人员保持联系;

送货情况更新；

工厂，司机及供应商的主要联络人并及时通知相关方必要的修改计划；

价格数据管理；

客户数据库的建立和修改；

争议处理；

PLM 数据管理；

管理数据的真实性和准确性；

touchless；

维护OTD 业务流程相关的信息更新

任职要求：

踏实，仔细。日常的英语，能识别系统英语环境。有相关工作背景优先考虑

       FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。