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VIP客服专员

广州奈瑞儿美容科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2019-07-26
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责VIP客户信息整理与收集;

2、了解VIP顾客需求,研究客户日常关怀、福利、节日赠送等协助制定VIP维护方案;

3、参与并协助客户服务活动的策划及实施;

4、针对已流失的VIP顾客协助制定召回方案。

任职资格:

1、发现VIP客户的需求及问题,及时反馈汇报;

2、能精准把握客户需求,并能准确及条理清晰的对内传达客户需求;

3、最好具有在高端服务场所客户服务相关工作1年以上经验;

4、善于灵活处理问题,有较强的责任心与客户服务意识。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: VIP客户 客服

公司介绍

奈瑞儿,成立于2007年,是专注于女性美丽健康调理的美容健康品牌。
2020年,奈瑞儿从“美容院”升级为“超级美养院”。
十三年来,奈瑞儿深耕粤港澳大湾区,辐射全国9大城市,已开设200余家直营美养院。

三美一体,让变美少走弯路

奈瑞儿集合生活美容、医疗美容、中医调理三美一体,致力于更好解决中国女性健康美丽调理的3个高频问题:美颜、美养、痛症调理,让变美少走弯路。

2020年,奈瑞儿与四川省中医药科学院签署战略合作,成立了“女性健康研究中心”,共同研究发布了“七年美养法”,将中医体质辨证纳入女性美容服务,帮助每一位***延缓衰老、享受美丽。

同时,奈瑞儿签约中华中医药学会首席健康科普专家傅杰英教授和四川省中医药科学院的苏琛博士,分别成为首席科学家和首席知识官,为顾客和公众传递更现代、系统的中医知识。

品牌广为人知

奈瑞儿现有门店数量200余家,且为全直营连锁,无一加盟。
2017年,奈瑞儿平均每5.2天开出一家新店。2018年,更是加快至每4.7天开一家店。门店增长速度与数量,均居业内前列。

口碑深入人心

奈瑞儿年均服务顾客超100万人次,会员人数超30万,公众号粉丝超40万,是不折不扣的美业连锁巨头。
数据显示, 奈瑞儿现有8年以上老客户,超万人;3年以上老客户,更是超十万人。
在大众点评和美团上, 奈瑞儿累计获得超20万条好评,是名副其实的“五星好评商户”,且已连续多年。

这些超级体验,仅在奈瑞儿超级美养院

与一般的美容院不同,奈瑞儿超级美养院还有这些超级体验:
在艺术馆里做SPA。特邀著名东方文化设计大师崔华峰,定制设计高私密性的美学空间,让你在艺术馆里享受SPA。
布草一客一用,保证干净。奈瑞儿引入日本丰田现场管理,并斥资500万自建洗涤工厂,超五星级洗涤标准,保证布草干净柔软无异味,真正做到一客一换。
国际经典护肤、仪器品牌直供。德国百年精油克奈圃直供奈瑞儿,有机标准制定者法国菲茨,为奈瑞儿量身定制适合东方肤质的护肤品,与意大利医学美容领导品牌芦薇雅同步前沿理念与仪器。
甚至还有奈瑞儿香和四季养生茶,从嗅觉、味觉上打造立体的超级感受。

连续4年蝉联“中国美容行业***雇主品牌”

奈瑞儿获得各种奖项无数,更连续4年蝉联“中国美容行业***雇主品牌”。
在奈瑞儿现有的3000多名员工中,中层管理人员平均在职超13年,店长平均在职超7年,其稳定扎实的人才梯队、厚积薄发的培训能力,不断孕育出19岁的店长、24岁的合伙人,由此充分保障了新开店的人才供给,还获得美业“黄埔军校”之称。

联系方式

  • Email:naturadehr@naturade.com.cn
  • 公司地址:地址:p