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电商客服专员

尤益嘉(上海)食品商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-08
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:电子商务专员

职位描述

1、通过在线聊天工具解答顾客对产品和购买服务的疑问;

2、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店顺利的购买,促成交易;

3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;

4、上级主管安排的其他工作;


岗位职责:

1. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2. 有较强的维护协调客户的能力,熟悉网购流程和客户服务流程;
3. 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4. 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5. 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别:电子商务专员

关键字:电商客服

公司介绍

    尤益嘉自2008年正式成立至今,营业额从1000多万增长至将近20多亿,员工从几个人增长至1000多人,同时在全国30多个重点城市开设了办事处。

    公司目前的主打产品皇冠丹麦曲奇,在短短三年间创造了曲奇类产品的一个神话,炒热了中国的曲奇市场,并引领了一种线下促销方法,为公司***个五年规划的顺利开始打下了坚实的基础。

    公司除曲奇产品外,国外工厂还有几百种食品品类,上千个SKU,从2010年起,公司陆续将爱时乐威化卷心酥系列产品、钙芝威化饼干、可比可咖啡系列产品、巧贝特夹心饼干系列产品、、咔麦滋夹心高纤夹心饼干系列产品引入中国市场。公司还邀请了“跑男”高人气明星鹿晗作为钙芝威化饼干的代言人,并且取得了不俗的销量。在未来的几年中,公司还将会陆续引进咖啡类产品及其他饼干类产品。同时,公司于2014年开始在中国山东设厂,初步计划会在中国投资两家工厂。

    公司办公地址位于浦东康桥地区的别墅区内,有着极好的工作环境,在上海南站地铁站、东方体育中心地铁站,芳华路地铁站及周浦万达均有班车提供。


    随着公司的快速发展,公司对人才的需求也在不断地增加,我们竭诚邀请愿意在快销品进口食品行业领域一展抱负的有志之士加入我们,一起成就更辉煌的明天!

联系方式

  • 公司地址:地址:span青岛市北区台柳路218号和达城上城