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客户关系服务主任/专员

时代中国江门阳江公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:江门
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:20-25万/年
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

1.协助集团客户研究与服务中心监督城市公司全生命周期客户服务标准落地(含已交付小区物业服务);

2.以客户体验视觉组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查,并跟进问题整改的进度;

3.对公司客户满意度工作进行管理;

4.对项目客户投诉的处理情况进行管理;

5.按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动。


任职资格:

1.全日制统招本科或以上学历,有三年以上客户关系管理工作经验;

2.熟悉房地产售前售后工作流程;

3.具有交付风险排查、房地产公司全生命周期客户服务标准落地经验;

4.具有客户满意度工作、各项目客户投诉管理经验;

5.有较强的沟通能力、统筹能力与抗压能力,良好的客户服务意识。


工作地点:江门

公司介绍

时代中国控股有限公司,中国民营企业500强,中国财富500强,中国房地产50强,香港联合交易所上市企业。

时代中国控股成立于1999年,现已成为中国领先的城市发展服务商,业务覆盖住宅开发,产业、商业开发运营,以及城市更新、金融、长租公寓、社区服务、物流仓储、教育、家具家装等领域。截至2018年6月,总资产超1183亿元人民币。

时代中国控股一直深耕珠三角地区,并逐步布局中国其它具备高增长潜力的区域。目前项目已覆盖广州、深圳、佛山、东莞、珠海、惠州、中山、江门、清远、长沙以及成都等经济发达城市,共拥有79个处于不同开发阶段的项目,为近30万业主提供了高品质的生活居所及服务。

时代中国控股将继续奉行“爱、专注、创造”的核心价值观,致力成为世界500强企业,为客户提供更好的产品和服务,为股东创造更大的回报,让更多人实现向往的生活。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江门市蓬江区迎宾大道中118号国际金融大厦21楼时代中国江门阳江公司