东莞招聘

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薪酬待遇

薪酬结构：固定综合工资5000元/月

固定工资2500+绩效奖金1500+餐补200 +全勤奖200+交通补贴200+夜班补贴400

【招聘岗位】

佳兆业客服中心400咨询热线?呼叫中心人员（无销售）

【工作地点】

深圳市罗湖鸿波电信大厦6楼

【上班时间】

24小时轮班制，每日工作8小时，每月休息6天

早班07：00-15：00；08：00-16：00；中班16：00-22：30；15：00-21：30；夜班22:30-08:00，

2、每个月4天左右夜班；

3、临时有事可以调班

【基本素质要求】

1、 大专以上学历，年龄30岁以下，

2、 五官端正，体型适中，具有良好的沟通、表达能力，声音甜美具有亲和力；

3、 熟悉物业服务行业相关知识；

4、 具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力；

5、 有一定的客户服务知识和能力，了解电话客服的服务特点，具有电话客服的工作经验；

6、 适应倒班工作；

7、 可接受应届实习生。

【工作内容】

1、 负责物业服务业务板块的客户业务咨询、投诉受理、建议反馈等业务，并按照操作流程将各类信息进行反馈、协调处理。

2、 通过电话形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；

3、 做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

4、 建立完整的客户信息库，匹配好各类问题信息，为日后提供服务打好基础；

5、 不断收集和整理各类问题，完善及更新知识库信息；

6、 协助各项目共同解决客户的投诉问题。

【福利待遇】

1．薪酬待遇

薪酬结构：综合工资5000元/月

固定工资2500+绩效奖金1500+餐补200 +全勤奖200+交通补贴200+夜班补贴400

2、完善优厚的福利保障

？ 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；

？ 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；

？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

3、丰富多彩的文化生活

？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活，如员工生日会，年度旅游，全民健身活动等。

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。