东莞招聘

工作内容：

1. 理解不同客户、平台的细节要求。 按需求构建服务团队，定期组织产品及沟通技巧培训，监督及评估考核团队绩效。

2. 按要求制定线上销售、订单、发货、退换货、维修、售前售后、突发重大事项处理，培训，考核等流程及细则，并持续优化。

3. 制定岗位职责，培训监督岗位职责到位。

4. 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估。

5. 客服培训体系的优化及组织实施，编写工作案例、定期对客服人员进行规范化、专业化培训。

6. 按照要求做好工作记录提交客人。

招聘要求：

1. 本科或同等以上学历。

2. 2年以上综合的线上销售客户服务经验，有管理经验者优先。

3. 具有一定的产品知识 。

4. 热情开朗，行动力强，逻辑严密，思路清晰。有风险意识。

5. 良好的沟通协调能力，执行力强、目标导向。

6. 熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。

7. 能快速调整及适应变化。

深圳市墨库图文技术有限公司为上市公司纳尔股份(002825)的控股子公司，专业研发、生产喷墨墨水近20年，是中国领先的喷墨墨水和数码应用整体解决方案供应商之一，国家高新技术企业。为数码纺织印花行业、办公打印行业、广告喷绘行业、数码印刷行业、数码影像行业、建材装饰行业提供稳定的喷墨墨水和数码应用方案。产品绿色环保，符合RoHS、REACH等要求，产品通过GOTS、ОEKO-TEX等认证。旗下企业有深圳市百度西数码耗材有限公司、墨库集团有限公司、东莞市墨库新材料有限公司。
  

本公司获得的荣誉：
？？【国家高新技术企业】证书
？？“Made-In-China 中国制造网”认证
？？“中国广告设备器材行业出口企业二十强”
？？“企业文化建设优秀单位”资格
？？“深圳市高新技企业”证书
？？“中国耗材优秀企业”称号
？？“ISO14001环境管理体系”认证并每年通过审核
？？“ISO9001质量管理体系”认证并每年通过审核
？？百度西品牌荣获“用户满意奖”殊荣
？？ “深圳企业联合会理事单位” 资格

公司福永工厂地址：深圳市宝安区福永镇和平社区和景工业园C栋、F栋
公司虎门工厂地址：东莞市虎门镇南栅富民路62号