横岗接听客服+提供住宿
广东鸿联九五信息产业有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2019-01-30
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
如有不明请直接投递简历或者致电刘经理18218570014（微信同号）
【招聘职位】
10086热线客服代表（五险一金+住宿+房补200+餐补100；月薪3000-8000不等）
【主要职责】
1.接听10086人工热线，包括电话热线的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
4.协助开展外呼营销工作。
【职位要求】
1、性别不限，社招员工需年满18周岁以上，中专高中及以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
5、能适应轮班工作制度；
6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。
7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;
【薪酬福利】
员工收入=工资+福利+奖金;
工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;
福利包括：社会保险、住房公积金等;
奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;
上班时间：呼入 早上8:00-22:00八小时制呼出：早九晚六 轮休6-8天 提供住宿
1.试用期：月综合平均工资：3000-3500左右，试用期第二个月最高工资可达5700元；
2.转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中最高工资可达7300元；
3.全月在职员工餐补每月100元;外宿补贴每月200元；交通补贴100元（已包含在月综合平均工资中）。
4.签订劳动合同在转正（即试用期2个月之后）后购买社会保险和住房公积金，实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;
【面试地点】
上班地址：深圳市龙岗区横岗2013力嘉文化创意园
公司介绍
鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
联系方式
- Email：1848712923@qq.com
- 电话：13590146496